to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda sınırsız iletişim paketim olmasına rağmen internetim normalden çok daha hızlı bitiyor. Paketimde TikTok, Instagram, WhatsApp ve YouTube.com için sınırsız iletişim olduğu söyleniyor; ancak yaklaşık iki aydır internete girdiğimde kota, sanki normal paket kullanıyormuşum gibi azalıyor ve kısa sürede tükeniyor.
Bu süreçte faturalara ekstra bir ücret yansımamış olsa da, herhangi bir durdurma paketim de olmadığı için sınırsız denilen bu paketten beklediğim faydayı kesinlikle alamıyorum. Hattımın son dört rakamı 9713 olup, sorunumu müşteri hizmetleriyle çözmek istedim fakat bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli dijital asistan devreye giriyor, yaşadığım sorunu yanlış anlayıp alakasız bir işlem yapıyor ve görüşmeyi sonlandırıyor; bu nedenle sorunum için hiçbir kayıt veya çözüm üretilmiyor.
Sınırsız iletişim paketi kullanmama rağmen internet kotamın neden bu kadar hızlı tükendiğinin detaylı olarak incelenmesini, hattım üzerindeki paket ve kullanımımın kontrol edilmesini ve gerekirse tarafıma açıklama yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca dijital asistana takılmadan bir müşteri temsilcisine bağlanarak bu sorunu doğrudan anlatabileceğim bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
15 Mayıs saat 17:02’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 1300 TL tutarında sınırsız paket satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen hatta hiçbir şekilde paket tanımlanmadı. Aynı sorunu geçen ay da yaşadım, o zaman “birkaç gün içinde hattınıza tanımlanır” denmişti ancak benim kull...
Vodafone mobil hattım üzerinden sabah saat 09:52'de Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız eğlence paketini satın almaya çalıştım. Bu paketi özellikle YouTube.com, Netflix ve Prime Video'yu internet kotamdan yemeden sınırsız izleyebilmek için aldım. Parasını ödeme butonuna tıklamama rağmen ödeme alın...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, tır şoförüyüm ve işim gereği sürekli yoldayım. Daha önce 60 GB internet kullanıyordum ancak yetersiz geldiği için, özellikle bu sorunu yaşamamak adına sınırsız internet paketine geçtim. Buna rağmen, telefonumdaki internet kullanımı sınırsız olmasına karşın, mobi...
Vodafone hattımda kullandığım 5g Hazır Sınırsız Eğlence Paketi’nde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Paket sınırsız olmasına rağmen Youtube.com uygulamasında video yüklemesi (upload) yaptığımda internet kullanımım normal kotamdan düşüyor. Bu durumu 11 Mayıs 2026 Pazartesi günü Konya Karatay...
Vodafone Red faturalı hattımı Bozlar Jandarma Karakol Komutanlığı Bozlar, Çağlayancerit Gölbaşı Yolu, 46770 Çağlayancerit/Kahramanmaraş adresinde sıklıkla kullanıyorum. Ancak uzun bir süredir bu bölgede internet çekim problemi yaşıyorum ve bağlantı hızım oldukça düşük. Sadece internet hizmetinde sor...
Yorumlar