İnternetten Alınan Toz Tarçının Renk, Tat Ve İçerik Farklılığıyla İlgili İade Talebi

04.10.2026 tarihinde Malatya Pazarı Palancı internet sitesi üzerinden vermiş olduğum ık9278 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce aynı markanın toz tarçınını sürekli olarak mağazadan fiziki şekilde alıp memnuniyetle kullanıyordum, ayrıca görsellerdeki çubuk tarçınlar da yine size ait ürünlerdir. İlk kez internet sitenizden toz tarçın siparişi verdiğimde ise gelen ürün önceki alışverişlerime göre bariz şekilde farklı çıktı.

07.10.2026 tarihinde teslim aldığım toz tarçının rengi alıştığım tarçın renginden oldukça farklı, daha tuhaf bir tonda duruyor. Ürünü kullandığımda ağızda garip, rahatsız edici bir tat bırakıyor ve gerçek tarçın tadından oldukça uzak. Ayrıca ürünün içinde parlamalar şeklinde parçalar bulunuyor ve sanki içerisine farklı bir cisim karışmış izlenimi veriyor. Bu nedenle ürünü tüketmeye devam etmeye cesaret edemiyorum ve sağlık açısından da endişe duyuyorum.

Sipariş ettiğim ürünün 699,00 TL bedelli toz tarçın olduğunu, eski mağaza alışverişlerimle bu internet siparişi arasında açık bir kalite ve görünüm farkı bulunduğunu özellikle belirtmek isterim. Konunun gıda güvenliği açısından da titizlikle incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu siparişe ait ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün inceleme için tarafınızca teslim alınmasına da açığım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.