to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternet Paketinde Hotspot Sınırı Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone’dan 23.11.2025 tarihinde sınırsız GB içeren bir mobil hat paketi satın aldım. Ancak bu pakette hotspot kullanımına 15 GB sınır getirildiğini gördüm. Sınırsız internet olarak sunulan bir pakette hotspot için ayrıca böyle bir kısıtlama olması beni mağdur ediyor.
Paket detaylarında hotspot sınırının yazdığını sonradan fark etmiş olsam da, sınırsız olarak pazarlanan bir hizmetin önemli bir kısmının bu şekilde sınırlandırılmasını adil bulmuyorum. Özellikle internetimi farklı cihazlarda da kullanmam gerektiği için bu 15 GB sınırı ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu nedenle sorunumun Şikayetvar üzerinden dikkate alınmasını istiyorum.
Vodafone’un, sınırsız GB olarak satılan paketlerde uygulanan 15 GB hotspot sınırını kaldırmasını veya bu mümkün değilse, üzerinden 1 ay bile geçmemiş olan eski tarifeme geri dönüşümü sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı oldukları için teşekkür ederim
