Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Sınırsız Paket
Yanıltıcı Sınırsız İnternet Teklifi: 15 GB Hotspot Kotası Mağduriyet Yaratıyor

ID:34776202

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Sınırsız İnternet Teklifi: 15 GB Hotspot Kotası Mağduriyet Yaratıyor

Anıl

Vodafone

06 Ocak 01:03

955

Vodafone’dan 6 Ocak 2026 tarihinde 1150 TL ödeyerek sınırsız internetli faturalı bir hat satın aldım. Bu hattı özellikle evimde Ethernet bağlantısı olmadığı için bilgisayarımda internet kullanmak, yani telefonumdan sürekli hotspot paylaşımı yapmak amacıyla tercih ettim.

Ancak hatta 15 GB hotspot kotası tanımlı olduğunu bana önceden hiçbir şekilde belirtmediler; bunu paketi kullanırken yaşayarak öğrendim. Şu anda bilgisayarımda interneti bu şekilde kullandığım için bu sınır nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hotspot kotasının 15 GB ile sınırlı olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattı alırken özellikle hotspot amaçlı kullanacağımı belirterek sınırsız internetli hat tercih etmeme rağmen, böyle bir kısıtlamanın sonradan ortaya çıkması hem yanıltıcı hem de mağdur edici bir durumdur.

Vodafone’dan, hattım için uygulanan 15 GB hotspot kotasının kaldırılmasını ve paketimin bana satıldığı şekilde gerçek anlamda sınırsız internet ve sınırsız hotspot kullanımına açılmasını talep ediyorum.

Vodafone

06 Ocak 01:26 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Ocak 18:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Paketinde Hotspot Kotası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet

Vodafone

30 Ekim 2025 11:05

748

Vodafone’dan aldığım sınırsız internet tarifemde hotspot kullanımında 15 GB’lik bir kota sınırı bulunuyor. Evimde sabit internet veya Wi-Fi olmadığı için internete yalnızca mobil hattım üzerinden bağlanıyorum ve bilgisayarımda çalışmak, derslerimi takip etmek için hotspot özelliğine ihtiyaç duyuyoru...

sinirsiz-internet-paketinde-hotspot-kotasi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Adem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sınırsız İnternet Paketinde Hotspot Sınırı Mağduriyet Yaratıyor

Adem

Vodafone

23 Kasım 2025 17:14

627

"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"

sinirsiz-internet-paketinde-hotspot-siniri-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Vaadiyle Sınırlı Hotspot: Bilgi Verilmeden Konulan Kota Mağduriyeti

Ömer

Vodafone

20 Aralık 2025 12:45

972

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red tarifesi kullanıyorum. Tarifemde sınırsız internet paketi bulunmasına rağmen, mobil hattım üzerinden internet paylaşımı (hotspot) yaptığımda yalnızca 15 GB’a kadar paylaşım yapabiliyorum, bu sınır aşıldıktan sonra internet paylaşımım kısıtlanıyor. Bu durum...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Paketi Satın Alınırken Hotspot Kotası Bildirilmediği İçin Şikayet

Salih

Vodafone

05 Ocak 18:37

452

Vodafone’dan yaklaşık 2–3 gün önce faturalı hattıma 1150 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödeyerek sınırsız internet paketi satın aldım. Bu paketi özellikle tabletimden internete bağlanmak için tercih ettim; ancak paketi aldıktan sonra hotspot/tethering kullanımına 15 GB kota sınırı konulduğunu görd...

sinirsiz-internet-paketi-satin-alinirken-hotspot-kotasi-bildirilmedigi-icin-sikayet-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Hotspot Sözüm Bozuldu, Faturam Katlandı!

Mustafa

Vodafone

09 Eylül 2025 11:27

1.089

Vodafone faturalı hattımda yıllardır sınırsız internet ve sınırsız hotspot (internet paylaşımı) özelliğini sorunsuzca kullanıyordum. Nisan 2025’e kadar 490 TL olan faturam, Mayıs 2025’te 960 TL’ye, Eylül 2025’ten itibaren ise 1190 TL’ye çıktı. Üstelik yeni taahhüt yapmama rağmen, daha önce sınırsız ...

sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-8.jpg

sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-7.jpg

sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-6.jpg

sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-5.jpg

sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-4.jpg

sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-3.jpg

sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-2.jpg

sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-1.jpg