to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sınırsız İnternet Teklifi: 15 GB Hotspot Kotası Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone’dan 6 Ocak 2026 tarihinde 1150 TL ödeyerek sınırsız internetli faturalı bir hat satın aldım. Bu hattı özellikle evimde Ethernet bağlantısı olmadığı için bilgisayarımda internet kullanmak, yani telefonumdan sürekli hotspot paylaşımı yapmak amacıyla tercih ettim.
Ancak hatta 15 GB hotspot kotası tanımlı olduğunu bana önceden hiçbir şekilde belirtmediler; bunu paketi kullanırken yaşayarak öğrendim. Şu anda bilgisayarımda interneti bu şekilde kullandığım için bu sınır nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hotspot kotasının 15 GB ile sınırlı olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattı alırken özellikle hotspot amaçlı kullanacağımı belirterek sınırsız internetli hat tercih etmeme rağmen, böyle bir kısıtlamanın sonradan ortaya çıkması hem yanıltıcı hem de mağdur edici bir durumdur.
Vodafone’dan, hattım için uygulanan 15 GB hotspot kotasının kaldırılmasını ve paketimin bana satıldığı şekilde gerçek anlamda sınırsız internet ve sınırsız hotspot kullanımına açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
