to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İddia Edilen Paketin 15 GB Kotalı Çıkması
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün “sınırsız kolay paket” ifadesiyle sunulan bir paketi satın aldım. Paketin sınırsız internet olduğu belirtilmesine rağmen, hattıma tanımlanan paketin 15 GB kotalı olduğunu gördüm. Faturasız hattım için bu paket karşılığında 1150 TL ücret alındı.
Ürünün açıklamasında sınırsız olarak belirtilen bir paketin 15 GB ile sınırlı çıkması nedeniyle mağdur oldum. Vodafone’dan, satın aldığım paketin ilanda yer aldığı şekilde gerçekten sınırsız internet olarak hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bilgilendirme eksikliğinden kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
