to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Diye Satılan Paket 15 GB İle Sınırlı Çıktı, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün 'Sınırsız Kolay Paket' adıyla, sınırsız GB olarak belirtilen ve 990 TL ödeyerek satın aldığım paketin aslında 15 GB ile sınırlı olduğunu gördüm. Ürün açıklamasında sınırsız internet diye geçmesine rağmen hattımda paketin 15 GB olarak tanımlanması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur.
Paketi alırken özellikle sınırsız olduğu için tercih ettim, fakat kullanım haklarım ekranda 15 GB olarak görünmekte. Sınırsız olarak satılan bir paketin sonradan kota ile sınırlı çıkmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, satın aldığım paketin gerçekten vaat edildiği gibi sınırsız internet olacak şekilde düzeltilmesini ve ödediğim 990 TL tutarının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
