to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan aldığım sınırsız internet tarifemde hotspot kullanımında 15 GB’lik bir kota sınırı bulunuyor. Evimde sabit internet veya Wi-Fi olmadığı için internete yalnızca mobil hattım üzerinden bağlanıyorum ve bilgisayarımda çalışmak, derslerimi takip etmek için hotspot özelliğine ihtiyaç duyuyorum. Ancak, paketimi aldığım günden beri hotspot kullanımım 15 GB’ı geçince internetim kesiliyor veya hızım düşüyor.
Bu konuyla ilgili olarak defalarca Vodafone canlı destek hattına başvurdum, ancak her seferinde görüşme başlamadan sonlandırıldı ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Genel müşteri hizmetlerinden de çözüm bulamadım.
Aylık 1280 TL ödeyerek aldığım sözleşmeli sınırsız internet paketimde, hotspot kullanımına ek bir sınır getirilmesini kabul etmiyorum. Hotspot kotasının kaldırılarak sınırsız hotspot hakkı tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu BTK’ya taşıyacağımı belirtmek isterim.
Vodafone’dan “sınırsız internet” adı altında aldığım mobil internet paketinde hotspot kullanımının 15 GB ile sınırlandırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sınırsız internet olarak satılan bir hizmette, hotspot özelliğinin bu şekilde kısıtlanmasını doğru bulmuyorum. Diğer ülkelerde de sınırsız in...
Vodafone hattımda sınırsız internet paketim olmasına rağmen, hotspot kullanımında 15 GB sınırıyla karşılaşıyorum. Bugün acil olarak internete ihtiyaç duyduğumda bu sınırı aştığım için internet paylaşımım durdu. Telefonum bozuk olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve başka bir cihaz üzerinden ...
Vodafone’dan aldığım “sınırsız internet” paketinde mağduriyet yaşıyorum. Paket reklamlarında ve tanıtımında “sınırsız internet” ibaresi yer almasına r...
Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Hotspot Kullanım Kısıtlamasının Kaldırılması Talebi Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem Tüketici Ha...
Yorumlar