Sim Kartımın Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Yok, Acil Çözüm Bekliyorum

Emirhan

Vodafone

08 Ocak 00:53

216

Vodafone üzerinden yeni sim kart başvurusu yaptım ve teslimat için Dijital Kurye ile randevu oluşturuldu. 05.01.2026 tarihinde 09:00–20:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen gün herhangi bir teslimat yapılmadı.

05.01.2026 akşam saatlerinde kurye beni arayarak o gün yetiştiremediğini, 06.01.2026 tarihinde öğleden sonra getirebileceğini söyledi. Buna rağmen bugün 08.01.2026 olmasına karşın hâlâ ne arayan oldu ne de sim kartım teslim edildi. Giresun Bulancak ilçesinde ikamet ediyorum ve bu gecikme nedeniyle hat değişikliğimi gerçekleştiremiyorum.

Sim kartımın daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Vodafone

08 Ocak 01:24 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Ocak 11:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazlı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Sim Kart Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Nazlı

Vodafone

11 Aralık 2025 16:08

194

"Teşekkürler"

Vodafone Dijital Kurye Randevu Saatinde Gelmedi, Bilgilendirme Yok

Menderes

Vodafone

05 Ocak 13:53

137

05.01.2026 tarihi için Vodafone Dijital Kurye ile yeni hattımın teslimi adına 09.00–10.00 saatleri arasına randevulaştık. Randevu saatine rağmen şu an 13.30 olmasına karşın ne arayan oldu ne de kurye geldi. Randevu saatine uymadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan saatlerce evde beklemek zorund...

1 Yorum

Sim Kart Teslimatında İletişimsizlik Ve Gecikme Şikayeti

Soner

Vodafone

25 Aralık 2025 14:07

631

Vodafone hattım için yeni sim kart siparişi verdim ve gönderimin Dijital Kurye ile tarafıma ulaştırılacağı bilgisi paylaşıldı. Randevu tarihi olarak da bugün sistemde görünüyor. Bugün için randevu görünmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Teslimatla ilgili hiçbir ...

Vodafone Sim Kart Teslimatında Sürekli Erteleme Ve İletişim Eksikliği

Aynur

Vodafone

04 Haziran 2025 11:43

391

Sim kartım 21.05.2025 tarihinde Dijital Kurye'ye teslim edilmiş olup, 24.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edileceğine dair firmadan bilgilendirme mesajı gelmiştir. Ancak bahse konu tarihte i** isimli kurye hiçbir şekilde yola çıkmamış olup, teslimat tarihini saat 22:31'de 31.05.2025'e ertelemiştir....

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü