Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sim Kart Değişimi İçin Ücret Talep Edilmesi Hakkında Şikayet

9 Aralık 2025 15:41348

Vodafone faturalı hattım için 09.10.2025 tarihinde sim kart değişimi yapmak istediğimde, bayide benden sim kart değişim ücreti talep edildi. Bu işlem için ekstra bir ücret ödemem gerektiği söylendiği için işlemi yaptırmadım.

Sim kart değişimi gibi temel bir işlem için ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Sim kart değişim ücreti alınmamasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

9 Aralık 2025 16:07 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Aralık 2025 09:29

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Aralık 2025 11:43

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması ) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile  kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sibel
11 Aralık 2025 16:57

Beni arayan soran olmadı ayrıca ben müşteri hizmetlerini aradım yarım saat kirkbes dakika sesli mesaj ropotuyla uğraştım az paraya kıyında iki tane insan evladı koyun oraya bir insana faydanız olsun böyle rezalet is görmedim hayatımda

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sim Kart Değişiminde Fazla Ücret Alınması Ve Açıklama Yapılmaması

22 Eylül 2025 16:2485

19/09/2025 tarihinde Vodafone Serik - m City Teknoloji şubesinde sim kart değişimi işlemi yaptırdım. Vodafone’un interne...

Yedek Sim Kart Ücretinde Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Farkı

3 Ekim 2025 22:171.171

Vodafone hattım için 3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Fatih Kocamustafapaşa bayisine giderek yedek sim kart talebinde bulu...

1 Destek
5
Çözüldü

Sim Kart Değişiminde Vaat Edilen Ücretsiz İşlem İçin Ücret Alınması Ve Tehditle Ödeme

15 Ağustos 2025 17:32688

"İlginiz için teşekkür ederim"

4
Çözüldü

Hat Taşıma Sonrası Hattım Aktif Olmadı Ve Ek Ücret Talebi

9 Kasım 2025 07:10270

"Teşekkürler"

5
Çözüldü

Vodafone Hat Devri İşleminde Eksik Bilgi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

9 Ağustos 2025 23:57147

09.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden hat devri işlemi...

Video Şikayetler

Vodafone One Number Hatası

Vodafone OneNumber Hatası

Profil fotoğrafı
Yasin
Vodafone E-devlet Üzerinden E-sim Kayıt Onayı Sorunu Düzelmiyor

Vodafone E-devletÜzerinden E-sim Kayıt Onayı Sorunu Düzelmiyor

Profil fotoğrafı
Sureyya
Vodafone E Sim QR Kod Daha Önce Okutuldu Hatası

Vodafone E Sim QRKod Daha Önce Okutuldu Hatası

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone E Sim Bu Kod Artık Geçerli Değil Hatası Veriyor!

Vodafone E Sim BuKod Artık Geçerli Değil Hatası Veriyor!

Profil fotoğrafı
Efe
Vodafone E Sim Şikayeti!

Vodafone E SimŞikayeti!

Profil fotoğrafı
Efe

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri