to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesilen Ev İnterneti Nedeniyle Aşırı Mobil Veri Kullanımı Ve Yüksek Fatura
Çanakkale Bayramiç’te kullandığım Vodafone ev interneti bir ayı aşkın süredir sık sık kesiliyor. Evde internet bağlantısı sürekli gittiği için çocuğum mobil internet kullanmak zorunda kalıyor ve hattına Ağustos faturası olarak yaklaşık 2.475 TL civarında, normalin çok üzerinde bir fatura yansıdı. Bu durum hem günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor hem de maddi olarak mağdur ediyor.
Ev internet hizmetinden düzenli olarak faydalanamadığım için, çocuğumun hattına yansıyan bu yüksek faturadaki internet kullanım kaynaklı tutarın tarafıma iade edilmesini ve ev interneti kesinti sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuyla ilgili İletişime geçmenizi bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnuniyet aramasında mağduriyetimin giderileceğini söylediler gösterdikleri anlayış için teşekkür ederim
