to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sorunu Nedeniyle Hatım 48 Saat Açılmıyor
Vodafone faturalı hattım için ödeme sözü verdiğimde hattımın 48 saatliğine açılabildiğini öğrendim. Bunun üzerine 29.12.2025 tarihinden beri bu işlem için uğraşıyorum. 542’yi aradım ve hattımın tekrar açılması için tarafıma bir link gönderildi. Linke tıkladığımda bu işlemi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapmam gerektiği belirtildi; ancak uygulamaya girişte şifre istendi.
Şifremi unuttuğum için yeniden şifre almak istedim. Bunun için “s” yazarak 7000’e SMS göndermem gerektiği söylendi; fakat hattım kısıtlı olduğu için bu SMS’i gönderemiyorum. SMS atamadığım için şifre alamıyor, şifre alamadığım için uygulamaya giremiyor, uygulamaya giremediğim için de bana iletilen linki kullanamıyorum. Ödeme sözü vermiş olmama rağmen bu döngü yüzünden hattımı 48 saatliğine açtıramıyorum.
Tüm bu sebeplerle 0530*****38 numaralı faturalı hattımın, vermiş olduğum ödeme sözü kapsamında, ek bir işlemle uğraştırılmadan acilen 48 saatliğine açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vadafonluyum fakat hattım kapalı ama 48 saatliğine hattımı açtırmak istiyorum Vodafone yanımda uygulamisuna girmem için şifre istiyor hattım kapalı olduğu için SMS yolluyamıyorum ve Vodafone'un bu sisteminden yararlanamıyor um lütfen bana dönüş yapın hattımı sozvererek 48 saatliğine açmak istiyorum*********** acil beliyorum sayın müşteri temsilcilerin dönmesini