Semak Veta Filiz Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Yedek Parça Eksikliği Nedeniyle Para İadesi

Semak marka Veta filiz alma makinesini 29.09.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra elektrik arızası oluştu ve işim yarıda kaldı. Bunun üzerine yetkili servis makineyi Gebze merkeze gönderdi. 06.11.2025 tarihinde ilk kez servise giden makinem için “tamir oldu, sorun yok” denilerek tarafıma geri teslim edildi, ancak filiz alma dönemi geçtiği için yaklaşık 6 ay boyunca ürünü kullanamadım.

Temmuz ayında ocak içi filiz temizliği için ürünü tekrar kullanmaya başladığımda, kısa bir süre sonra bu kez soket kısmında temassızlık sorunu yaşadım. Yetkili servis yine makineyi Gebze’ye gönderdi ve 22.07.2026 tarihinde ikinci kez servise gitti. Şu anda ürün hâlâ serviste bulunuyor. Aynı arızaya çok yakın nitelikte sorunların iki kez yaşanması, ürünün güven vermemesi ve işimin sürekli aksaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bunun yanında makinenin bıçakları da son derece kalitesiz. Bu kadar az kullanımda 2 kez bıçak değiştirmek zorunda kaldım. Üstelik stoklarda bıçak bulunmadığı için, makine çalışsa bile yedek parça yokluğundan dolayı yine kullanamıyorsunuz. Hem sık arıza yapması hem de yedek parça stokunun tutulmaması nedeniyle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.

Aynı arızanın iki kez yaşanması ve yedek parça tedariğinin sağlanmaması nedeniyle Semak’tan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.