Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Lutfu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Sözü Verdiğim Halde Hattım Açılmıyor, Şifre Alıp Uygulamaya Giremiyorum

28 Kasım 07:45
405
Lutfu'nun Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler ama yanımda uygulamasına şifre alamıyorum süresi bittiği için sorunum devam etmekte”

Vodafone faturalı hattım için ödeme sözü verdiğimde hattın 48 saatliğine açılabildiğini öğrendim. Bunun üzerine yaklaşık 2 gündür bu işlem için uğraşıyorum. 542’yi aradım ve hattımın tekrar açılması için tarafıma bir link gönderildi. Bu linke tıkladığımda Vodafone Yanımda uygulamasına girmem gerektiği söylendi; ancak uygulamaya girişte şifre istendi.

Şifremi unuttuğum için yeniden şifre almak istedim, bunun için de “s” yazarak 7000’e SMS göndermem gerektiği belirtiliyor. Fakat hattım kısıtlı olduğu için bu SMS’i gönderemiyorum. SMS atamadığım için şifre alamıyor, şifre alamadığım için uygulamaya giremiyor, uygulamaya giremediğim için de bana iletilen linki kullanamıyorum. Sonuç olarak ödeme sözü verdiğim halde hattımı 48 saatliğine açtıramıyorum.

Vodafone’dan, ödeme sözü verdiğim bu süreçte SMS gönderme zorunluluğu olmadan hattımı 48 saatliğine açmasını ya da talepte bulunmama gerek kalmadan Vodafone Yanımda uygulaması için giriş şifremi hattıma SMS ile otomatik olarak göndermesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.

28 Kasım 07:53 (Şikayetten 8 dakika sonra)
28 Kasım 10:03
Lutfu
28 Kasım 10:07

İlginiz için teşekkürler ama yanımda uygulamasına şifre alamıyorum süresi bittiği için sorunum devam etmekte

Lutfu
28 Kasım 10:14

Sorunum çözüldü destek için teşekkürler Vodafone

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hattım Kısıtlıyken Şifre Alamıyor, Hattımı Açtıramıyorum!

24 Kasım 21:55
476

Ödeme Sözüne Rağmen Hattım Açılmadı, Acil Destek Bekliyorum

Mehmet
26 Mayıs 19:51
2.925

Abdullah
15 Mayıs 14:34
2.312

Ödeme Sözüne Rağmen Hattım Açılmıyor, Yardım Bekliyorum

Furkan
20 Mayıs 16:44
3.293
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri