Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Sonucu Mağduriyet Yaşadım
Neslihan
27 Ağustos 2025 14:20
80"Teşekkürler"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sesli Yanıt Sistemiyle Onaysız Tarife Değişikliği Ve Mağduriyet
Mücahit
05 Kasım 2025 15:11
278Merhaba, 0532*****84 numaralı hattımda uzun süredir Vodafone'da Red'li Özel 20 GB paketinden 135 TL karşılığında faydalanmaktaydım.
Bugün sabah saatlerinde Vodafone sesli yanıt servisi tarafından arandım. O sırada telefon çocuğumun elindeydi ve sistemin yönlendirmesi sonucu istem dışı olarak yeni bir paket onaylanmış. Şu anda benzer paketi 340 TL’nin üzerinde bir ücretle kullandığım görünüyor.
Bu değişiklik benim bilgim ve onayım olmadan, yalnızca sesli yanıt sistemi aracılığıyla yapılmıştır.
Tarife değişikliğinin bu kadar kolay ve basit bir şekilde, hatta yanlışlıkla yapılabiliyor olması son derece güvenlik zafiyeti yaratmaktadır.
Bir müşterinin bilinçli onayı olmadan, sadece sesli sistem üzerinden bu kadar kritik bir işlem yapılmamalıdır.
Tarife değişikliğimin iptal edilmesini, eski paketimin (Red'li Özel 20 GB – 135 TL) yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone İstemediğim Halde Mevcut Tarifemi Değişti
Fatma
25 Kasım 2023 13:54
1450542*****45 numaralı hattan arandım. Kendi hattım 0539*****83 olup tarifemin 6. ayını doldurduğumu ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğimi sordular. Ben de tarifemi değiştirmek istemediğimi belirttim; paketim 16 GB ve 116 TL idi. 'Tamam' denildi ve bana bir kod gönderileceği, bu kodu kend...
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone Yanlış Tarife Değişikliği
Ömer
31 Ocak 2024 20:04
261Kullanmakta olduğum Red'li Ultra 20gb tarifesine aylık 98 TL fatura ödemekteydim. Bugün Vodafone müşteri temsilcisi aranarak daha uygun fiyata aynı ta...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Paket Yenileme Fiyat Farkı Ve İndirim Talebi
Mustafa
20 Ocak 2025 15:30
313"Müşteri şikayetini pozitif olarak dikkate almaları gerçekten beni mutlu etti. Teşekkürler..."
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Daha Pahalı Pakete Geçiş Yapıldı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Fatma
08 Ağustos 2025 22:02
166"Her şeyden çok memnun olduk"
1 Destek
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
797
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.438
-
![ikon]()
Borç
4.348
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.025
-
![ikon]()
Cepinfo
356
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.073
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.697
-
![ikon]()
Fatura
36.262
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
16.957
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
738
-
![ikon]()
FreeZone
1.912
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.607
-
![ikon]()
Hat Devir
1.715
-
![ikon]()
Hat İptali
3.795
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.372
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.294
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.800
-
![ikon]()
Kampanya
6.226
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.001
-
![ikon]()
Mobil İmza
834
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.899
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.569
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
900
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.314
-
![ikon]()
Online Özel
1.521
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
869
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.625
-
![ikon]()
Red Business
140
-
![ikon]()
Redbox
336
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.953
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
956
-
![ikon]()
SMS
10.060
-
![ikon]()
Şebeke
8.084
-
![ikon]()
Taahhüt
10.483
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.113
-
![ikon]()
TL Yükleme
424
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.881
-
![ikon]()
Yanımda
10.554
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.588
Yorumlar