Vodafone’da Verilen Söz Tutulmadı Ve Müşteri Temsilcileri Yanıltıcı
"Teşekkürler"
Turkcell’den Vodafone’a hat taşırken Vodafone müşteri temsilcisi, bana iki ...ay kontörde kalmamı, iki ayın sonunda tekrar gittiğimde en düşük fiyattan f
"Teşekkürler"
Turkcell’den Vodafone’a hat taşırken Vodafone müşteri temsilcisi, bana iki ...ay kontörde kalmamı, iki ayın sonunda tekrar gittiğimde en düşük fiyattan f
Yaklaşık bir ay önce Vodafone hattına geçtim. İlk etapta bana mağazadan “Kolay Paket alın, sonra rahatça faturalıya geçe...rsiniz” denilerek faturasız hat verildi. O günden beri hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak bir türlü geçemiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından işlem yapmak istediğimde

Vodafone’un “5g Tam Senlik 20 GB 20 GB – 750 dk – 250 SMS” Kolay Paketini ilk aldığımda 250 TL ödedim. Paketim bitince t...ekrar almak istediğimde bu kez 350 TL olarak karşıma çıktı. Sonraki ay 750 TL’ye çıktı, şu anda ise aynı paket için 930 TL isteniyor. Sadece 3 aylık bir süre içinde bu kadar fahiş
2026 Ağustos ayında Vodafone’daki faturalı hatlarımızı, eşim, oğlum ve ben ...birlikte faturasız hatta geçirdik. Faturasız hatta geçtiğimiz ilk günlerden
Ben dört gün önce Vodafone hattımı faturasız hattan faturalı hatta geçirdim. Faturasız hatta kullanırken hatta kolay pak...et yüklemesi yapmıştım ve paketlerim aktifti. Ancak faturalıya geçiş yaptığım gün, bana hiçbir bilgi verilmeden tüm kolay paketlerim devre dışı kalmış. Paketlerimin iptal olduğuna
"Benim sorunum çözüldü ilgilenen müşteri temsilcisine sonsuz teşekkür ederim"
Vodafone faturasız hattım, 24 Şubat tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan faturaya geçirildi. Faturasız hatta kulla...ndığım Kolay Paket kapsamında sahip olduğum internet, dakika ve SMS haklarım bu geçiş sırasında tamamen iptal edildi. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.
Vodafone hattımı bir an önce faturalı hatta geçirmek istiyorum; ancak yaklaşık 10 gündür bu işlemi yaptıramıyorum. Bayiy...e gittiğimde, faturalıya geçebilmem için Vodafone uygulamasında bana özel bir teklif çıkması ve benim de o teklifi kabul etmem gerektiği söyleniyor. Uygulama üzerinden Tobi’ye yazd
17.09.2025 tarihinde saat 10:45’te Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturasız kolay paket tarifesi iç...in 469₺ ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen paketim hattıma tanımlanmadı ve Vodafone’dan onay mesajı gelmedi. Paket yüklemesinin hemen ardından Vodafone müşteri hizmetle
Yaklaşık 1-2 yıldır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 'Geçebileceğin bir tarife bulunamadı' hatası alıyorum ve bu ne...denle faturalı hatta ya da önerilen başka bir tarifeye geçiş yapamıyorum. Aynı zamanda yaklaşık 7-8 aydır da faturalı öneri tarifeleri tarafıma hiç sunulmuyor. Mevcut Kolay Paket 3
"Teşekkürler sorunum hemen çözüldü bu site sayesinde mağduriyetim gitti"
Bugün telefonuma TL yükledim, gelmedi. Vodafone.com.tr'den yükleme yaptım, ...yine gelmedi ve hattım kapandı. 542'yi aradım, bir link gönderdi. Kolay pak
Vodafone kolay paket fiyatları çok abartılı. Aynı paketi faturalı hatta üçte bir fiyatına satmaları hiç etik değil. Mese...le şu: Bu senenin başında sözleşmemin bittiğini söyleyerek faturasız hattıma fatura kestiler. Şu an halen paket tanımlayamıyorum ve beni zorla faturalıya yönlendiriyorlar. Sözleşme
Ben Vodafone'dan kolay paket yaptırdım. Daha sonra faturalıya geçiş yaptım ama kolay paket yaptırdığım paketim gelmedi. ...Para iadesi almak istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Lütfen mağduriyetimi görün ve gerekli dönüşü sağlayın. Bana geri dönüş yapın lütfen.
22 Mayıs 2025'te Vodafone'dan faturalı hattımı faturasıza çevirdim, hiçbir sorun olmadı. Sonrasında ek paket almak isted...im fakat sistemden kaynaklı bir hata olduğu söylendi. Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetlerinde bana söylenen tüm adımları uyguladım, ancak sorun çözülmedi. Tekrar ar
Vodafone'da uzun zaman önce faturalıdan faturasıza geçtim ve tekrar faturalı olmak istediğimde geçebileceğim hiçbir tari...fe yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir çözüm üretemediler. Bayiye gitmemi söylüyorlar ve bana çok uzak olduğu için gidemiyorum. Ayrıca faturasız kolay paket fiyatları 700 TL
Kaç yıllık Vodafone 'luyum bilmiyorum. Hiçbir yerde çekmemesine alıştım ve üşengeçliğimden başka bir operatöre geçmedim.... Uzun zamandır kolay paket alarak ilerliyordum. Şu an da ciddi fiyat artışları yapılmış. Ben de bir tarifeye geçeyim istedim. Ancak o da ne geçebileceğim bir tarife yok. Faturalıya
"Sorunların hepsi olmasa da bir kısmı çözüldü teşekkür ediyorum."
24 Mart 2025 günü Vodafone'da faturasızdan faturalıya geçiş talebim sonuçla...ndı. Faturalıya geçiş yaparken Hepsiburada'da geçerli 500 TL hediye kuponu
"Müşteri temsilcisi aradı durumu anlattım ve iyi niyet olarak bir seferlik para iadesi sağladılar. Teşekkür ederim"
"İlginize teşekkür ediyorum. Problem çok hızlı bir şekilde Vodafone temsilcisi tarafından çözümlendi. Teşekkürler Vodafone"
Vodafone'un yıllardır mobil müşterisiyim. Benim adıma kayıtlı fakat oğlumun... kullandığı faturasız Vodafone hattı 5.03.2025 tarihinde kapandı. Aynı gün
Arkadaşlar merhaba, Vodafone faturasız müşterisiyim ve yıllardır bu sorunla karşılaşıyorum. Vodafone'un sunduğu hizmet k...arşısında istediği bu ücret gerçekten olağanüstü durumda. Lütfen sayın Vodafone yetkilileri bu durumu düzeltin! Ülkemizin içinde bulunduğu durum, enflasyon gibi etkenleri bahane gö
Vodafone Yanımda uygulamasından 4 kez paket yükledim, hesabımdan 4 kez 480 TL para kesildi ama paket yüklenmedi. Paramı ...da iade etmeyeceklerini söylediler. Akabinde faturalıya geçtim, lütfen paramın geri iade edilmesini istiyorum. İsterseniz banka dekontunu gönderebilirim.




Vodafone hattından kolay paket aldım, iki saat sonra uygun bir tarife bulup faturalıya geçtim ama ne internetim, dakikam..., SMS haklarım geri geldi ne de param. Acilen buna bir çözüm bulunmasını istiyorum. Yetkili servislerin ilgilenmesini arz ediyorum, ya paramı geri istiyorum.
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Paket bilgilerinize ulaşılamadı ve bakiye bilginiz alınamadı diyor. Uzun za...mandır böyle, uygulamayı sildim, geri yükledim ama düzelmiyor. Telefonu yen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100