Vodafone servis

Vodafone bayisinden aldığım Samsung Galaxy A25 cihazım için yıllık kasko hizmeti satın aldım. Bana kasko ücreti olarak toplamda bir seferlik 264 TL alınacağı bilgisi verildi. Ancak, gerçekte 8 aydır faturama her ay 264 TL yansıtıldığını yeni fark ettim ve toplamda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şirke...

Kız kardeşimi uygun GSM tarifelerini överek başka bir operatörden Vodafone'a geçirdim ve sözde 24 Temmuz'da açılması gereken hattı, sim kart düzgün bir şekilde telefona takılmasına ve çağrı merkeziyle yapılan destek görüşmelerine rağmen açılmadı. "Servis, ağ yoktur / şebeke yoktur." hatası verdi ve ...

Vodafone tarafından mağdur edilmiş durumundayım. Geçen ay 8 gün süresince yurt dışında bulundum ve yerel sim kart alıp kullandım. Hiçbir şekilde Vodafone'dan paket vs satın almadım ve bir kere mesaj, arama yapmadım. O halde otomatik olarak 4000 TL'lik fatura yansıtıldı. Hiç kullanmadığım servisin ...

Vodafone’dan faturaya ek olarak aldığım cihaz, 14 günlük iade süresi geçtikten sonra bozuldu. Ürünü sattıklarında herhangi bir sorun olmayacağını, bir sorun olması durumunda yardımcı olacaklarını ve ürünün 1 yıl garantisinin bulunduğunu söylediler. Ancak yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde yardımcı olun...

Vodafone tarafından, benden habersiz olarak 1240 adlı numaradan bir servis başlatılıyor. Bu servis, Novafun World adında bir servis. Vodafone'un benden habersiz başlattığı bu servisin tarafıma yansıyacak olan ücretinin iptal edilmesini istiyorum ve gerekli yerlere şikayette bulunacağım.

Vodafone abonesiyken 11.07.2025 tarihinde yanlışlıkla bir servise abone oldum. Servisi 1 dakika içerisinde iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri servisi iptal etti ve ücret yansıtılmayacağını söyledi. Yeni faturamda da ücretin yansıtıldığını görüyorum.

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve İstanbul’da yaşıyorum. Bilgim ve onayım dışında hattıma Hypermix adında bir servis üzerinden Payguru aracılığıyla 154 TL ücret yansıtılmış. Herhangi bir şekilde SMS, uygulama bildirimi veya onay linki almadım, tamamen haberim dışında bu ücret faturama eklendi....

Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003 Vodafone yanımda ya giriş yapamıyorum. Şifre vermiyor sürekli bu mesajı atıyorlar birkaç kez müşteri hizmetleri ile konuştum ama kimse bir şey yapamadı bu konuda yetersiz kalıyorlar, çözüm sağlayamıyorsunuz, anlayan birilerini yö...

Vodafone Yanımda uygulamasından telefon aldım. Telefonum bir anda şarj almamaya başladı. Samsung yetkili servisi ücret talep ediyor. Vodafone yetkilisi ise Ouno Digital servisine göndermemi söylüyor. Aradığımda İstanbul dışı kabul edilmediği belirtiliyor. Telefonumun 1 yıl garantisi var fakat kimse ...

Vodafone Yanımda uygulamasından telefon aldım. Telefonum bir anda şarj almamaya başladı. Samsung yetkili servisi ücret talep ediyor. Vodafone yetkilisi ise Ouno Digital servisine göndermemi söylüyor. Aradığımda ise İstanbul dışı kabul edilmiyor deniliyor. Telefonun 1 yıl garantisi var fakat kimse ta...

15 Temmuz 2025 tarihinde hattıma ceptefun adında bir servis aboneliği tanımlandığına dair bir SMS aldım. Bu hizmete kesinlikle onay vermedim, ne bir bağlantıya tıkladım ne de bir kayıt oluşturdum. Ancak faturama 229 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bunun dışında, hattımda hiçbir bilg...

0544****330 numaralı Vodafone tahsilat servisinden saat 12:28'de arandım. Nöbetten çıktığımı ve uyuduğumu, borcum hakkında bilgim olduğunu ve ödeme yapacağımı söylememe rağmen arayan kişi defalarca aramaya devam etti. Konu ile ilgili yasal işlem başlattım. Umarım gereğini siz de yaparsınız. Böyle ki...

Temmuz 8'de hattımı Vodafone'a taşımak istedim. E-sim olarak online başvuru yaptım, evden çıkamadığım için 3-5 gün içinde gerçekleşeceği söylendi fakat açılma olmadı. Müşteri hizmetleri bayiye gitmem gerektiğini söyledi. Yenidoğan bebeğimi alıp bayiye gittim, hattın kitli olduğunu söylediler, 1 saat...

+1

0540*****6201 numaralı hattım, 22/07/2025 saat 01.13'te ara fatura nedeniyle kısıtlandı. Ödenmemiş 1 adet faturam var, son ödeme tarihi 30/07/2025. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ara faturayı ödediğim takdirde hattımın açılacağı söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra hattım açılmadı. 542 nu...

Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003 bu sıkıntı mı var ve Vodafone bayisinden de cevap aldım. Telefon numarası ile müşteri temsilcisinden destek aldım ama henüz hiçbir düzelme olmadı. Bunun sebebi nedir ve bu sorunu kim çözebilir? Sizden bu konuda bilgi vermenizi is...

Vodafone bayisinden sıfır cihaz satın aldım ve kasko yaptırdım. 12 ay boyunca kasko ücretini ödedim. Cihazımın arka camı kırıldı, kaskoya gönderdim. Kasko benden ücret talep etti. %70'ini kasko, %30'unu müşteri karşılıyor dediler. Cihaza 44 bin TL ücret ödedim, kaskoya da her ay 400 TL ödeme yaptım....

İzmit bölgesinde yaklaşık 2 saattir servis kapalı, hiçbir işlem yapamıyoruz ve kimseye ulaşılamıyor. Vodafone olarak 1000 lira fatura ödüyoruz ancak hizmetten memnun kalmıyoruz. Sorunun acilen çözülmesini istiyoruz. Aldığınız paranın hakkını vermenizi bekliyoruz; bu şekilde bir operatör hizmeti olma...