to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Ek Aldığım Cihazın Arızası Ve Destek Eksikliği
Vodafone’dan faturaya ek olarak aldığım cihaz, 14 günlük iade süresi geçtikten sonra bozuldu. Ürünü sattıklarında herhangi bir sorun olmayacağını, bir sorun olması durumunda yardımcı olacaklarını ve ürünün 1 yıl garantisinin bulunduğunu söylediler. Ancak yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Her ay bozuk cihaza 3400 TL ödüyorum. Verdikleri yetkili servis numaralarının hiçbiri doğru değil ve bu numaralara ulaşılamıyor. İletişime geçtiğimde, yetkili servisle iletişim kurmam gerektiği söyleniyor ve yardımcı olunmuyor. Bu nedenle bana satılan bozuk ürün, faturamın yüksek gelmesine sebep oluyor ve bazı durumlarda faturama kısıtlama uygulanıyor. Hiçbir konuda yardımcı olunmadığı ve mağduriyet yaşadığım için Vodafone’dan şikayetçiyim. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını ve bu konuda hemen yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı cihaza bakmadan kullanıcı hatası deyip göndermek istiyorlar rapor vs yaklaşık bir ay süre içinde de beklemem söyleniyor
Verdikleri numara yine asılsız 08505020800 bu numara yardımcı olunmuyor
Dönüş yapacaklarını söylediler lakin hâlâ dönüş yapılmadı
