to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasından telefon aldım. Telefonum bir anda şarj almamaya başladı. Samsung yetkili servisi ücret talep ediyor. Vodafone yetkilisi ise Ouno Digital servisine göndermemi söylüyor. Aradığımda İstanbul dışı kabul edilmediği belirtiliyor. Telefonumun 1 yıl garantisi var fakat kimse onarımını üstlenmiyor. Her ay ödememi yapıyorum, sorunun çözülmesini istiyorum.
17/12/2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden satın aldığım Samsung S21 marka telefonumda şarj sorunu yaşadım ve cihaz hiç açılmamaya başladı. Garanti belgesi ve faturam eksiksiz şekilde mevcut olmasına rağmen, teknik servis cihazımın garanti kapsamında olmadığını belirterek herhangi bir gerekçe sunmadan garanti dışı işlem uyguladı ve ücret talep etti.
Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Cihazı kullanamıyorum ancak her ay düzenli olarak taksitlerini ödemeye devam ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasından telefon aldım. Telefonum bir anda şarj almamaya başladı. Samsung yetkili servisi ücret talep ediyor. Vodafone yetkilisi ise Ouno Digital servisine göndermemi söylüyor. Aradığımda ise İstanbul dışı kabul edilmiyor deniliyor. Telefonun 1 yıl garantisi var fakat kimse ta...
Merhaba, Vodafone yanımda uygulaması içinden aldığım faturaya ek cihaz sorun yaşıyorum ve kimse ilgilenmiyor karşıda muhatap ble bulamıyorum Vodafone müşteri temsilcisini aradığımda. Vodafone'nun anlaşmalı firması ouno, cihazı sorunlu yollamıştır. Ouno kutulu iPhone 11 cihazım ekranı değişmiş olup, ...
Vodafone'a bağlı Ouno adlı kurumdan yenilenmiş iPhone 11 telefon aldım ve bana 1 yıl garanti verdiler. Gönderdikleri telefon, 2 ay sonra içerisinden çıkan orijinal olmayan şarj aleti nedeniyle aşırı ısınma yapması sonucu bataryanın şişmesine ve kasada açılma ile arka camında çatlama oluşmasına neden...
Vodafone dan geçen yıl mart ayında anneme yenilenmiş Samsung mükemmel yazımıyla telefon aldık. Aldığımızdan bu yana sürekli sorun çıkardı en son şarj olmadığı ve bir yıl garantili olduğu için Ocak ayında garantiye gönderdik. Ouno garanti servisinden garanti kapsamı dışı, telefonun ekran kırık ana ka...
Vodafone Yanımda'dan faturaya ek yenilenmiş telefon aldım. Bir ay kullanımın ardından hem pilin hem de ekranın değiştiğini öğrendim. Bunun üzerine, anlaşmalı oldukları Ouno Teknik Servis adındaki garanti şirketine gönderdim. Telefon, sorunları giderilmeden geri geldi. Ardı ardına arızalar meydana ge...
Yorumlar