Çözüldü: Vodafone Onayım Dışında Eklenen Abonelikler Ve Haksız Ücretlendirme

İnci · 2025-07-26T08:51:53+03:00

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve İstanbul’da yaşıyorum. Bilgim ve onayım dışında hattıma Hypermix adında bir servis üzerinden Payguru aracılığıyla 154 TL ücret yansıtılmış. Herhangi bir şekilde SMS, uygulama bildirimi veya onay linki almadım, tamamen haberim dışında bu ücret faturama eklendi. Ayrıca yine Payguru üzerinden, eğlence veya oyun temalı olduğunu düşündüğüm başka bir ücretli abonelik de aylardır faturama yansıtılıyor ve iptaliyle ilgili yaptığım girişimler bir sonuç vermedi. Her iki abonelik de bana sorulmadan eklenmiş ve maddi kayba uğramış durumdayım. Bu aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmış tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İnci

Merhaba, yarın gün içinde görüşmemizi rica ediyorum. Bugün konuşmamız bağlantı sorunları nedeniyle kesildi. İyi akşamlar