Vodafone servis

Vodafone faturalı hattım (053******38) üzerinden her ay bilgim dışında ek paket veya hizmetler faturama yansıtılıyor. Hangi paketin veya servisin eklendiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedi...

7 Haziran 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve o tarihten bu yana faturalı hattımda arama yönlendirme servisini kullanamıyorum. Her denememde “İşlem gerçekleştirme hatası” mesajı alıyorum ve bu nedenle arama yönlendirme özelliğinden hiç faydalanamadım. Bu servis, operatörlerin müşterilerine sun...

26.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve Red40 Sınırsız Sosyal Paketi kullanmaya başladım. Ancak İstanbul Tuzla ve Kocaeli Çayırova bölgelerinde hattımda ciddi çekim problemleri yaşadım. Bu nedenle daha ilk ayım dolmadan, cayma bedeli olmadan hattımı iptal ettirmek istedim. Teknik servisi...

Uzun yıllardır iş hattı olarak kullandığım 545 431 **** numaralı Vodafone hattım üzerinden, benim bilgim ve iznim olmadan “KGM (Karayolları Genel Müdürlüğü) borcunuz vardır” şeklinde kısa mesajlar gönderildiği tarafıma ulaşmıştır. Bu mesajlar, birçok kişiye benim numaramdan gelmiş gibi görünmüş, ilg...

Vodafone’da “Bütçe Dostu 24 GB” tarifesini kullanıyordum, ancak bilgim dışında 30 GB’lik bir tarifeye geçirilmişim. Son aylarda, herhangi bir ek paket ya da ücretli servis kullanmamama rağmen faturama 1900 TL, 1800 TL gibi yüksek tutarlar yansıtılıyor. Özellikle Eylül ayında Pilaka uygulamasında hiç...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Red30 tarifesini kullanıyorum. 2 Ekim 2025 tarihinde, Vodafone müşteri hizmetleri olarak kendini tanıtan 08507711761 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, tarifemin bittiğini ve mevcut geçebileceğim yeni bir tarife olduğunu söyledi. Birkaç gün boyunca farklı numaralar...

Vodafone faturalı hattımda son 5 aydır her ay düzenli olarak fazla ücretlendiriliyorum. Özellikle servis ücreti, özel iletişim vergisi ve “faturana geçirmece” gibi kalemlerden dolayı faturam her ay 70 TL ile 120 TL arasında olması gerekenden fazla geliyor. Bu durumu defalarca fark etmeme rağmen, Vod...

Omix X7 model telefonu yaklaşık 2,5 ay önce Kızılay Vodafone bayisinden satın aldım. Cihazın garantisi ve faturası mevcut. Yaklaşık 1 aydır telefonum kendi kendine açılıp kapanıyor. Özellikle son birkaç gündür bu sorun günde 3-4 defa tekrarlamaya başladı. Şu ana kadar teknik servise başvurmadım ve m...

Geçen yıl Vodafone'dan telefon aldım, yanında akıllı saat hediye edildi. Akıllı saati tamiri için servise gönderdim ama ne bir cevap ne de ürünün geri teslimi yapıldı. Ürün ile ilgili bilgi almak istiyorum. Kısa sürede çözülmesini ve geri dönüş yapılmasını istiyoruz.

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımı Kenya/Nairobi’de kullanamıyorum. Hattımda borç bulunmamasına rağmen, arama yapamıyor, aranamıyor, SMS gönderip alamıyor ve özellikle banka işlemlerim için gerekli onay SMS’lerini de alamıyorum. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasına erişemediğim için faturamı...

Vodafone faturalı hattımda 3 gündür arama yönlendirme işlemini gerçekleştiremiyorum. Defalarca denememe rağmen bu servisi kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Bu hizmeti sağlayamıyorsanız hattımın iptal edilmesini talep...

Vodafone bireysel faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3598) Eylül ayı faturama, onayım ve bilgim olmadan “Ceptefun” adıyla 239 TL ve “1240 Eğlence Digital” adıyla 190 TL olmak üzere iki ayrı ücret yansıtılmıştır. Bu servislerle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım ve kendi rızam d...

Vodafone uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce Duracell 10000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra hem kablosuz hem de kablolu olarak şarj etmemeye başladı. Sorunun çözümü için önce Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Duracell’in teknik servis numarasını verdi...

05.10.2025 tarihinde saat 11.00’de Vodafone online işlemler üzerinden numara değişikliği yaptım. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen, 06.10.2025 saat 09.07 itibarıyla hattım dışarıdan arandığında kapalı gözüküyor, içeriden ise arama yapamıyorum. Ayrıca hattım üzerinden hiçbir şekild...