Vodafone servis

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımı Kenya/Nairobi’de kullanamıyorum. Hattımda borç bulunmamasına rağmen, arama yapamıyor, aranamıyor, SMS gönderip alamıyor ve özellikle banka işlemlerim için gerekli onay SMS’lerini de alamıyorum. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasına erişemediğim için faturamı...

Vodafone faturalı hattımda 3 gündür arama yönlendirme işlemini gerçekleştiremiyorum. Defalarca denememe rağmen bu servisi kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Bu hizmeti sağlayamıyorsanız hattımın iptal edilmesini talep...

Vodafone bireysel faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3598) Eylül ayı faturama, onayım ve bilgim olmadan “Ceptefun” adıyla 239 TL ve “1240 Eğlence Digital” adıyla 190 TL olmak üzere iki ayrı ücret yansıtılmıştır. Bu servislerle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım ve kendi rızam d...

Vodafone uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce Duracell 10000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra hem kablosuz hem de kablolu olarak şarj etmemeye başladı. Sorunun çözümü için önce Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Duracell’in teknik servis numarasını verdi...

05.10.2025 tarihinde saat 11.00’de Vodafone online işlemler üzerinden numara değişikliği yaptım. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen, 06.10.2025 saat 09.07 itibarıyla hattım dışarıdan arandığında kapalı gözüküyor, içeriden ise arama yapamıyorum. Ayrıca hattım üzerinden hiçbir şekild...

Yaklaşık 3 aydır Van İpekyolu ilçesi Kevenli Mahallesi'nde Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle evimde telefonumda sürekli "servis yok" uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde operatöre ulaşamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle de iletişim kuramıyorum; hattım neredeyse...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır Soma/Manisa’daki evimde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Özellikle dün başlayan ve halen devam eden bu mağduriyet nedeniyle hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Şebeke çoğu zaman çekmiyor ve internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu süreçte...

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde 379 TL olan faturam, bilgim dışında ve herhangi bir aşım olmamasına rağmen 782 TL'ye çıkarılmıştır. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir ek paket, servis ya da abonelik satın almadım. Konuyla ilg...

Vodafone’dan kızım için aldığım faturalı hatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eylül 2025 ve Ekim 2025 aylarına ait faturalarımda toplamda 3.300 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada herhangi bir ek ücret, aşım veya ekstra servis görünmemesine rağmen bu kadar yüksek bir rakamla...

Vodafone Red'li 13 GB faturalı hattım için son 2 aydır faturamda beklenmedik ücretlerle karşılaşıyorum. Hattımın vergiler dahil toplam ücreti 114 TL olmasına rağmen, vergiler ayrıca alınarak paket ücretim her ay farklı şekilde aşılmış gibi gösteriliyor ve faturam yüksek geliyor. Faturada herhangi bi...

Vodafone üzerinden internetten aldığım yenilenmiş iPhone 12 mini cihazda, ilk günden beri Face ID çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle cihazı iki kez servise gönderdim, ancak her iki seferde de sorun çözülmedi ve cihaz bana arızalı şekilde geri gönderildi. Servis süreçlerinde ayrıca önemli miktarda veri k...

Vodafone'a yaklaşık 1 ay önce numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve faturalı hat kullanıyorum. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri sürekli "Aktif aboneliğiniz bulunmamaktadır" şeklinde mesajlar alıyorum ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Numaram:... 2699. Numaramla herhangi bir ser...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 10 GB faturalı tarifedeyim. Normalde faturamın her ayın 1’inde kapanması gerekirken, bu ay faturam 30’unda kapandı ve bu nedenle faturama 200 TL fazla servis ücreti yansıtıldı. Şırnak Cizre’de yaşıyorum ve faturamda fazladan alınan tutarın “servis ücreti” ...

Vodafone faturalı hattım (054*********47) üzerinden bilgim ve onayım dışında “Cepte Fun” ve “1240 Eğlence Digital” isimli dijital servislere abonelik başlatılmış. Bu durumu bu ay faturamı incelerken fark ettim ve son iki aydır toplamda yaklaşık 1000 TL ücret kesildiğini gördüm. Hiçbir şekilde bu ser...

27 Temmuz’da Adıyaman Merkez Vodafone bayisinden aldığım Xiaomi Note 13 cihazımı, ses sorunu ve aşırı kasma nedeniyle garantiye göndermeleri için bayiye teslim ettim. Bayi, cihazı garantiye gönderdiklerini ve tamir edildiğini söyleyerek yaklaşık 20 gün sonra bana teslim etti. Ancak cihazımda hiçbir ...

Yaklaşık 4 aydır Vodafone faturasız hattım üzerinden 7000’e “s” yazarak şifre almak istiyorum fakat her denememde “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde şifremi alamadım. S...

Vodafone hattım üzerinden aylardır istemediğim bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum. Ayrıcalıklı kampanya, promosyon, servis ve diğer hizmetlere dair mesajları almak istemediğim için iznimi defalarca iptal ettim ve e-Devlet üzerinden de ret olarak görünüyor. Ancak buna rağmen, örneğin "Dart...