to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım olan 543*******07 numaralı telefonuma, Docuworld isimli bir servis üzerinden 1240 numarasından gelen bir belgeyle, hiçbir onayım ve bilgim olmadan servis aboneliği başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir başvuru yapmadığım ve izin vermediğim bu abonelik nedeniyle 02 Aralık tarihinden itibaren faturama önce 232,5 TL, ardından 279 TL yansıtılmış ve bu tutarların devam eden bir abonelik üzerinden alınmaya çalışıldığını fark ettim.
İkamet ettiğim Antalya’da hattımı normal şekilde kullanırken, iznim ve onayım olmadan böyle bir abonelik açılması ve hattıma ücret yansıtılması kabul edilemez. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir temsilciye bağlanamadım ve sorunu iletemedim.
Benim onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve 02 Aralık tarihinden itibaren bu izinsiz abonelik kapsamında hattımdan tahsil edilen ya da tahsil edilmeye çalışılan tüm tutarların eksiksiz ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinde bundan sonra benim açık ve net onayım olmadan hiçbir şekilde benzer abonelik ya da servis açılmamasını, bu konuda hattımın güvence altına alınmasını istiyorum.
Vodafone hattım olan 535 *******63 numaralı telefonuma, Docuworld isimli bir servis üzerinden 1240’dan gelen bir belgeyle, hiçbir onayım ve bilgim olmadan servis aboneliği başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir başvuru yapmadığım ve izin vermediğim bu abonelik nedeniyle 14 Aralık tarihinde faturama 2...
Vodafone hattıma 1240 numarasından 22 Aralık 2025 tarihinde bir SMS geldi. Mesajda, aylık vergiler dahil 229 TL olan Docuworld belgesel servisi aboneliği için şifreyi girmem gerektiği, şifre girilmeden aboneliğin başlamayacağı ve abonelik başlarsa aylık ücretin faturama yansıyacağı yazıyordu. Ben Do...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılmış bir docuworld aboneliği olduğunu Aralık 2025 tarihinde fark ettim. Sistem kayıtlarına göre bu aboneliğin 1 Kasım 2023 tarihinde başlamış göründüğünü öğrendim. Başlangıçta 109 TL, yaklaşık son bir yıldır ise aylık 229 TL olarak hattımdan ...
Vodafone hattım üzerinden bilgim, onayım ve rızam olmadan Docuworld isimli dijital içerik servisine abonelik başlatıldığını, 4 Aralık 2023 tarihinden bu yana yapılan kesintilerden fark ettim. Hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadım, üstelik abonelik yapıldığına dair herhangi bir işlem ya da onay verm...
Yorumlar