to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde cep telefonuma gelen fatura bilgilendirme mesajı ile hattıma 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Detayları incelediğimde, 13.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir servise abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu servise ait hiçbir oyunu indirmedim, kullanmadım ve böyle bir üyelik talebinde bulunmadım.
Durumu fark ettiğim anda Playweez üyeliğini hemen iptal ettim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece üyeliğin aktif olduğunu ve bugün iptal edildiğini, bu nedenle ücretin faturama yansıtıldığını söylediler. Ancak bu servise hiçbir şekilde onay vermediğim halde hattıma bu şekilde bir ücret yansıtılması kabul edilebilir değildir. Ayrıca hattım faturalı ve ilgili döneme ait faturayı henüz ödemedim. Abonelik ve faturalandırma sürecine ilişkin Vodafone’dan ve/veya Playweez’den gelen SMS bilgilendirmeleri elimde mevcuttur.
Vodafone ile görüşmemde kendilerinin bir iade yapamadığını belirttiler. Şikayetim playweez e dir.
Bilgim dışında başlatılan Playweez servis üyeliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, hattıma bu işlem nedeniyle herhangi bir olumsuzluk yansımamasını talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde saat 14.47’de telefonuma, hiçbir yere girip abonelik başlatmadığım halde Playweez adına bir mesaj geldi. Mesajda, aylık vergiler dahil 279 TL’ye Playweez aboneliği ile popüler oyunlar için şifreyi girmem istendi, şifre de iletilerek abonelik başladığında aylık ücretin faturama y...
Vodafone faturasız hattım olan 0543 *** ** 801 üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Playweez” isimli bir servise üyelik yapılmış. Telefonumu benden başka kimse kullanmıyor ve ben böyle bir üyelik başlatmadım. Diyelim ki yanlışlıkla bir yere basıldı, bunu da kabul edelim; müşteri hizmetlerini aradığım...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 20.01.2026 tarihinde saat 22:05 civarında başka bir sitede kura sonucuma bakmaya çalışırken, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın telefonuma gelen onay kodunu girdim ve hemen ardından Playweez isimli oyun sitesine abone olduğuma dair bilgi gördüm. Herhangi bir üye...
Yorumlar