to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kontörlü hattım olan 0545******* numaralı hattımda, 29.01.2026 tarihinde tarafıma aşım olduğu yönünde bir mesaj geldi ve Vodafone uygulamasındaki hesabımdan 100 TL çekildi. Kontörlü hat kullandığım için zaten aşım diye bir durumun olmaması gerektiğini düşünüyorum; ayrıca böyle bir talebim de onayım da olmadı.
Konuyla ilgili önce müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi şubeden iptal etmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise hattımın kontörlü olduğu, bu nedenle aşım olamayacağı ifade edildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ek olarak 7000’e defalarca iptal için mesaj göndermeme rağmen “sistem yoğunluğundan dolayı servis dışı” cevabını alıyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu tutarsız bilgiler ve çözümsüzlük nedeniyle, Vodafone uygulamasındaki hesabımdan çekilen 100 TL’nin iadesini ve hattımda görünen bu aşım ya da tanımlı, her ne servis ise, tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım 5537****86 üzerinde Kasım ve Aralık aylarında bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak aşım ücretleri yansıtıldığını fark ettim. Kasım faturama yaklaşık 145 TL, Aralık faturama ise 175 TL civarında aşım ücreti eklenmiş. Kasım ayındaki ücreti ödemek zorunda kaldım, Aralık ayına ...
Vodafone faturalı hattımın 2026 Ocak dönemine ait faturasına, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı SMS’i almadan 390 TL tutarında aşım paketi yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam 256,98 TL civarında gelirken, bu aşım paketi nedeniyle Ocak faturam 646,98 TL olarak kesildi. Daha önceki aylard...
Vodafone kontörlü hattımda, 25/10/2025 tarihinde 89 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Herhangi bir Kolay Paket satın almamış olmama rağmen, hattıma tl yüklemesi yaptığım anda “avantajlı aşım çözümü” adı altında 89 TL karşılığında 100 dakika içeren bir paket hattıma tanımlandı....
Yorumlar