Rızam Dışında Yüksek Faturana Yansıt Ve Mobil Ödeme Ücretleri İptali

Kahramanmaraş Onikişubat’ta kullanılan, Y**** Ö***** B**** adına kayıtlı Vodafone faturalı hatta her ay yaklaşık 400–500 TL gelen faturam, Temmuz 2026 döneminde 3131,54 TL civarında gelmiştir. Faturayı incelediğimde, benim bilgim ve isteğim dışında “Faturana Yansıt / mobil ödeme” şeklinde yansıtılan kalemler olduğunu gördüm.

Bu işlemler, Instagram üzerinden gördüğüm “bedava 150 GB internet” başlıklı bir linke tıklamam ve sonrasında WhatsApp üzerinden bir işletme hesabıyla yazışarak yönlendirilmem sonucunda oluşmuştur. Herhangi bir ücretli abonelik, servis satın alma ya da bu tutarların hatta yansıtılmasına dair açık bir onay vermedim, bu işlemlerin nasıl ve neye dayanarak hattıma yansıtıldığını bilmiyorum. Vodafone tarafından bu şekilde yüksek tutarlı mobil ödeme/faturana yansıt işlemlerinin onaysız olarak işleme alınmasından dolayı mağdur oldum.

Vodafone’dan, hattıma yansıtılan bu mobil ödeme ve Faturana Yansıt kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini, hangi firmaya ve hangi işlem karşılığında kesildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen tüm ücretlerin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve ödemek zorunda kalmışsam tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim rızam dışında yapılan bu işlemlerle ilgili gerekli inceleme ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.