to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Tarafı Çalışmayan Kulaklık İçin Uzayan Servis Ve İade Talebi
Vodafone bayisinden yaklaşık bir buçuk ay önce Store markalı Sword model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kulaklığın sağ tarafı ses vermemeye başladı.
Bu nedenle kulaklığı aldığım Vodafone bayisine götürdüm ve servise gönderildi. Ürünü servise vereli yaklaşık bir ay bir hafta oldu. Dün bayiyi aradığımda ürünün geldiğini, ancak ürün hatalı olduğu için tekrar servise gönderdiklerini söylediler. Böylece hem kulaklığı kullanamıyorum hem de süreç uzadıkça uzuyor.
Ürünü nakit olarak aldığım için bana herhangi bir fiş veya fatura verilmedi. Kulaklığın sağ tarafı çalışmamasına rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Ürünün arızalı olduğu da servis tarafından tespit edildiği halde, daha fazla mağduriyet yaşamamak için kulaklık bedelinin tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
