to read complaints and reviews, or file yours.Netflix, YouTube Ve Amazon Prime Ücretsiz Haklarım Yeniden Tanımlanmadı
Vodafone mobil hattım için tanımlanan kampanya kapsamında tarifemi yenilediğimde Netflix, YouTube.com Premium ve Amazon Prime hizmetlerinden 3 ay ücretsiz yararlanma hakkımın da yeniden tanımlanması gerekiyordu. Tarifemi yaklaşık bir ay önce yeniledim; ancak bu dijital servis haklarım hattıma tekrar tanımlanmadı.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 1-8138996514061 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Kampanya kapsamında olması gereken Netflix, YouTube.com Premium ve Amazon Prime 3 aylık ücretsiz haklarımın acilen yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
