Vodafone servis

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yoluyla ücret tahsilatı yapıldığını fark ettim. Son üç ay boyunca faturama her ay 263,90 TL olmak üzere, toplamda oldukça yüksek bir tutar “Payguru Eğlence Cepte” isimli hizmet/abonelik adı altında yansıtılmış. Bu servise hiçbir şekilde...

Vodafone’a Online Fırsat 2025 30 GB Paketi’ne geçmek için numara taşıma başvurusu yaptım ve e-sim işlemini gerçekleştirdim. Ancak e-Devlet üzerinden e-sim onayını bir türlü tamamlayamıyorum. E-Devlet’te işlem yaparken mobil imza ile giriş yapmam gerektiği yazıyor, tüm alanları doğru doldurmama rağm...

Vodafone’a ait faturalı hattım 0530********73 numarası için 19.12.2025 günü saat 16:05 civarında Vodafone tarafından arandım ve ek paket/indirim kampanyası teklifi sunuldu. Görüşme sırasında teklifle ilgilenmediğimizi açıkça belirtmemize rağmen, iznimiz ve onayımız olmadan bu kampanyaya kaydımız yap...

05.10.2024 tarihinde Vodafone üzerinden, fatura üzerine Huawei marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü kısa süre sonra kullanmaya başladığımda, kulaklığın tek tarafından ses gelmediğini fark ettim ve aldığım Vodafone şubesine götürerek servise yönlendirilmesini istedim. Servisten gelen geri dönüşte, ...

Kasımdan itibaren hattımı Vodafone’dan taşımama rağmen, daha önce kullandığım “Yanımda Premium” hizmetiyle ilgili olarak Vodafone hattımdan haksız yere ücret çekildi. Aralık ayında, herhangi bir aktif aboneliğim olmadığı ve hattımda böyle bir servis görünmediği halde, yaklaşık 2 gün önce hattımdan 8...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 18 Aralık tarihinde, hiçbir yere abonelik yapmamama ve herhangi bir onay vermememe rağmen hattıma “59 TL hattınızdan çekilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi ve bu tutar hattımdan açıklama yapılmadan kesildi. Hangi servise ya da aboneliğe istinaden bu ücretin kes...

Vodafone faturalı hattımdan yaklaşık 1 yıldır her ay “Mobil Center” adı altında 240 TL civarında izinsiz kesinti yapılıyor. Bu kesintilere hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım ve tarafıma açık bir bilgilendirme de yapılmadı. Buna rağmen hattımdan zorla ücret alınması kabul...

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir faturam sürekli olarak 350 TL civarında geliyor. Red 18 paketindeyim, ancak tarife içeriğine ve kullanım şeklime göre bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir ek paket, onay vermediğim servis veya ek abonelik bul...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihazlar bölümünden Apple Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürün tarafıma 25 Eylül 2025 tarihinde ulaştı ve yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra kulaklık hiçbir sebep yokken tamamen bozuldu. Ürünü 15 Aralık 2025 tarihinde Troy yetkili servisin...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir devam eden çekim sorunu nedeniyle tarafıma cayma bedelsiz çıkış hakkı sunulmasına rağmen, hattım için hem cayma bedeli hem de yüksek fatura yansıtıldı. Bu süreçte benden e*************@vodafone.com adresine mail atmam istendi. Gerekli maili göndermeme rağmen tar...

Vodafone faturalı hattımda, haberim ve onayım olmadan Clipo isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 30.11.2025 tarihli faturamda Clipo aboneliği için 239 TL tutarında bir ücret yansıtılmış görünüyor. Ben böyle bir servise ne isteyerek üye oldum ne de herhangi bir onay verdiğimi hatırlıyorum. ...

Vodafone Yanımda uygulamasına girip faturamın neden yüksek geldiğini kontrol ettiğimde, son 3 aydır detaylarda iTunes Store ve Payguru adı altında ücretlendirmeler gördüğümü fark ettim. Ancak bu servislerle ilgili ne bir abonelik başlattım ne de herhangi bir satın alma işlemi yaptım. Normalde fatur...

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan 263 TL “Vizyon Mobil ödemesi” adı altında ücret yansıtıldığını Aralık ayında ödediğim faturada fark ettim. Ne bu servise herhangi bir başvurum oldu ne de onay verdiğim bir işlem gerçekleştirdim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece b...

Vodafone hattıma bağlı olarak Cepte Fun adlı bir üyeliğin uzun süredir bilgim ve onayım dışında aktif olduğunu ve her ay faturama ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise kendi isteğimle, bilinçli bir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Şu ana kadar bu durumla i...

Vodafone faturalı hattımda, uzun süredir bilgim ve iznim olmadan 'mobil ödemeler iTunes Store' adı altında düzenli olarak ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu uygulama veya abonelik hakkında hiçbir bilgim yok; herhangi bir onay verdiğimi ya da böyle bir servise bilinçli olarak abone olduğumu hat...

Apple Watch Ultra 2 akıllı saatimde Vodafone One Number servisini bugün aktif etmeme rağmen saat üzerinden ne arama yapabiliyorum ne de hücresel veri kullanabiliyorum. Saatin hücresel veri kısmında sürekli "No connection" uyarısı görünüyor ve şebekeye bağlanmıyor. Bu hizmet için hattımda One Number...

Ben M** Z*** K**, 0541 46***6 numaralı Vodafone hattı kullanıcısıyım. Bir süre önce 0850 901 06 21 numaralı hattan arandım ve Vodafone adına aradıklarını, T*** ile ortak çalıştıklarını söyleyerek beni ikna ettiler. Görüşme sırasında laf kalabalığı ile kafamı karıştırdılar, kendilerini Vodafone ile i...

Vodafone’un ücretli Express müşteri hizmetleri uygulamasından 21.12.2025 tarihinde saat 21:22 civarında yararlanmak istedim. 542 üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor olduğu için, yaklaşık 30 TL ödeyerek bu servisi satın aldım. Amacım, hızlı ve doğrudan müşteri temsilcisine bağlanmaktı. ...

14 Aralık saat 17:36 civarında telefonuma gelen cevapsız çağrı numarasını merak ettiğim için numarayı Google’da arattım ve yönlendirildiğim sayfadan 11877 üzerinden sorgulama yaptım. Ekranda herhangi bir net ücret bilgilendirmesi ya da uyarı görmediğim için 'Sorgula' butonuna bastım. Ardından numara...