Vodafone servis

Vodafone bireysel faturalı hattımda 8 Kasım 2025 tarihinde yanlışlıkla “Eğlence Cepte” adlı siteye abone oldum. Bu siteyi hiç kullanmadığım ve hiçbir şekilde giriş yapmadığım halde faturama 229 TL yansıtıldı. Aboneliği iptal etmek için işlem yapmak istediğimde ise sistemde aboneliğim görünmüyordu. ...

Haberim olmadan hattım üzerinden başlatılan Polyhagency aboneliği nedeniyle aylardır haksız yere ücret kesintisi yaşadım. Mayıs ayından Kasım ayına kadar Vodafone hattım üzerinden Polyhagency isimli bir servis için bilgim ve onayım dışında aylık ücret kesildiğini faturalarımı detaylı incelediğimde f...

Sultanbeyli Atlas Park AVM’deki Vodafone mağazasından yaklaşık 2 ay önce iPhone 16 model, teşhir ürünü bir telefon satın aldık. Telefonu alırken ürünün temiz olduğu, herhangi bir sıkıntısının bulunmadığı özellikle belirtildi ve satış aşamasında bizimle gayet ilgili davranıldı. Ürün için 55.000 TL ci...

Vodafone’un İstanbul Beylikdüzü şubesinden Haziran 2025’te yenilenmiş iPhone 12 mini satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra pil performansındaki tutarsızlıklar nedeniyle yetkili teknik servise götürdüm ve yapılan inceleme sonucunda bana verilen raporda bataryanın orijinal olmadığı, yani çak...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan çeşitli eğlence uygulamalarına abonelik başlatıldığını fark ettim. Haziran ayından bu yana faturamda Novafun ve benzeri eğlence servisleri adı altında ücretlendirmeler görünüyor. Normalde aylık yaklaşık 550 TL gelmesi gereken faturam, iznim dışında ...

Vodafone hattım faturalı ve tarifem normalde yaklaşık 230 TL olmasına rağmen, 2024 Aralık ayından bu yana her ay 400–500 TL civarında fazladan ücretlendirildiğimi fark ettim. Son aylarda faturalarım 700 TL’lere kadar çıkmış durumda. Faturalarımı detaylı incelediğimde, Allinmobi isimli bir abonelik ...

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı bir uygulamaya üyelik tanımlanmış ve bu işlem karşılığında 279 TL ücret yansıtılmıştır. 01.12.2025 tarihinde saat 16:40 sularında hattıma gelen SMS ile bu izinsiz üyeliği ve ücreti fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde bu se...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 6 aydır aynı tarife üzerinden kullanmama rağmen, yengemle aramızda ciddi bir fatura farkı bulunuyor. Yengem aynı tarifeye 200 küsur lira öderken, benim faturam 900 lira civarında geliyor ve her ay yaklaşık 700 TL daha fazla ödeme yapıyorum. Faturalarımı kontrol et...

Vodafone hattımda Google Play üzerinden 'Faturanıza Yansıt' servisi otomatik olarak açılmış ve bugün faturama 950 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Bu işlemi ben talep etmedim ve hiçbir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Hattımda 'Faturama Yansıt' özelliği kapalı olmasına rağmen, üzerinde sim...

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak yaklaşık bir yıl önce Xiaomi Redmi Buds 6 Lite kulaklık satın aldım. Kutu şarj almadığı için, ürün hâlâ garanti kapsamındayken Ouno servisine gönderdim. Kısa bir süre sonra Ouno servis, WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek, faturanın üzerinde cihazın IME...

Vodafone üzerinden Samsung Galaxy a16 cihazıma Haziran ayı sonlarında ekran kırığı kaskosu yaptırdım. Ancak cihazımın ekranı kırılmasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır bu kaskodan hiçbir şekilde faydalanamıyor, sorunumla kimse ilgilenmiyor. Yaşadığım sorun sonrası defalarca Vodafone mağazalarına gittim,...

Vodafone hattımda kullandığım yönlendirme servisi, geçtiğimiz günden beri hiç çalışmıyor. 5396****11 numaralı hattımda arama yönlendirme yapmak istediğimde sistem hiçbir şekilde devreye girmiyor ve yönlendirme özelliğini kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini şimdiye...

Vodafone üzerinden ev interneti bağlatmak için bugün randevu oluşturdum. Teknik servisten arayan kişi 5494****27 numaralı telefondan beni arayarak yaklaşık 30 dakika sonra geleceğini söyledi, ben de kabul ettim. Ancak yaklaşık 20 dakika içinde adrese gelmişler, o sırada ben dışarıdaydım ve kendileri...

Vodafone’da faturalı Red tarifesi kullanıyorum. Normalde aylık faturamın 950 TL civarında olması gerekirken son 5–6 aydır düzenli olarak yaklaşık 1400 TL fatura geliyor ve bu tutar beni gerçekten zorluyor. Daha önce hattımda görünen bir servis aboneliği vardı, onu iptal ettirmeme rağmen faturalarımd...

Vodafone hattıma ait 2025 Kasım faturamda “tamamlayıcı ürün ve servis taksitleri” adı altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı kalemin Aralık faturama da 400 TL olarak henüz kesilmemiş olmasına rağmen yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir ürün ya da servis satın alm...

Vodafone mobil hattım için bugün Vodafone Self Servis mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında Hepsiburada’dan 500 TL’lik hediye çeki kazanacağım bilgisi açıkça yazıyordu ve bu kampanyadan yararlanmak için tarifeyi değiştirdim. Ancak işlem tamamlanmasına ra...

Vodafone kontörlü hattım olan 05492480000 numaralı telefonumun tl bakiyesinden, 24.11.2025 tarihinde 5444****47 numaralı hatta paket satın alma işlemi yaptım. İşlem sonrası hattımdan 620 TL çekildiğine dair mesaj geldi ancak karşı taraftaki hatta hiçbir şekilde paket tanımlanmadı. İşleme ait 4440542...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Efutbol adıyla ücretlendirmeler yapılıyor. Normalde faturam ortalama 1100 TL civarında gelirken, geçen ay faturam 3900 TL olarak çıktı ve az önce tekrar baktığımda bu ay da yine 3900 TL g...

Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 13 GB tarifesinde, normalde 305 TL civarında gelmesi gereken fatura, Kasım ayı için 1.750 TL olarak görünmektedir. Faturayı detaylı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında hattıma iki kez “Clash Artış hk Limited” isimli özel servis aboneliği tanımlandığını fark ...