to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım 10.02.2026 tarihinde “eksik evrak” gerekçesiyle kapatıldı. O sırada ameliyatta olduğum için evraklarımı anneme verip Balıkesir Karesi’de, Eski Kuyumcular Anafartalar Caddesi No: 7, 10010 Karesi/Balıkesir adresindeki Vodafone bayisine gönderdim. Bayide anneme hattın eksik evraktan kapandığı, İHA işlemi yapılacağı ve sonrasında hattın açılacağı söylenmiş. Telefonu kapatıp açması istenmiş, kısa süre içinde hattın aktif olacağı ifade edilmiş. Annem söylendiği gibi telefonu kapatıp açmış ancak hat açılmamış, biraz beklemesi söylenmiş ve eve dönmüş ama hat hâlâ açılmamış durumda.
Bugün sabah tekrar aynı bayiye gittiklerinde, görevli “Ben elimden geleni yaptım, başka bir şey yapamam, müşteri hizmetlerini arayacaksınız, onlar yapıyor” demiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemi kendilerinin yapamayacağını söylüyorlar. Bayi ve müşteri hizmetleri arasında bu şekilde bırakılmam ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu hat benim için sıradan bir hat değil. Ben bir şehit eşiyim ve herkes benimle 0546******67 numaralı hattım üzerinden iletişime geçiyor. Hattımın bu şekilde, üstelik ikinci kez “eksik evrak” gerekçesiyle kapatılması ve açılma sürecinde kimsenin sorumluluk almaması kabul edilebilir değil.
0546******67 numaralı hattımın, eksik evrakla ilgili sürecin net olarak açıklanarak ve gerekirse tarafıma ulaşarak, acilen yeniden aktif hâle getirilmesini ve bu konuda tekrar mağduriyet yaşamamak için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için Gaziosmanpaşa'daki bir bayinizde hat devir işlemi yaptırdım. Devir işleminden sonra bana eksik belge talebi iletildi. 29.01.2026 tarihinde yeniden aynı bayiye giderek eksik olduğu söylenen tüm evrakları teslim ettim. Oradaki görevli sadece ikametgah belgesinin eksik olduğunu, on...
Vodafone ait kullandığım şahsi hattım var 3 aydır bunu kullanıyorum. Hattımın faturasını ödemiş olduğum halde hattım kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana evrak eksikliğinden dolayı kapatıldığını söyledi ve en yakın Vodafone bayisine gidip eksik olan evrakları tamamlamamı söyledi....
Vodafone hattım abimin üzerineydi. Yedi yıldır kullandığım hattı kendi adıma almak için Vodafone bayisine gittim. Hattı devredecek olan a*** farklı şehirde yaşıyor. Hat devri için önce ben bulunduğum ilde gerekli evrakları teslim edip imza verdim. Ardından a*** bulunduğu ilden bayiye gitti ama siste...
1 ay önce şu anda kullandığım, sahibi olduğum hattımı annemin üzerinden devraldım. Hattı devraldıktan 1 hafta sonra 'eksik evraklarınız var' tarzında bir mesaj geldi ve bayiye gidip 72 saat içerisinde gerekli bilgileri vermezsem hattımın kullanıma kapatılacağı söylendi. Müşteri hizmetleri. Ben de gi...
Vodafone hattım babamın üzerineydi babam rahmetli olduğu için bayiden hattı kendi üzerime aldım. Bayide ki arkadaş evrakların tamamını yükledi. Sonra günler geçti. Evrak eksikliğinden dolayı hattım kısıtlandı, bayiye gittim tekrar yükledik evrakları. Biraz zaman geçti. Tekrar aynısı oldu. Hattım kıs...
Yorumlar