Vodafone faturalı hattım yaklaşık 1 haftadır gelen aramaları almıyor. Karşı taraftan arama yapıldığında telefonum çalmıy...or ve hiçbir arama bildirimi düşmüyor, oysa cihazım açık ve hattımın şebekesi tam çekiyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum, birkaç güne düzeleceği söylen...
Vodafone hattımı yaklaşık 5 seneden beri kullanıyorum ve Hatay Altınözü’nde uzun süredir devam eden çekim ve internet ba...ğlantı zayıflığı yaşıyorum. Özellikle depremden sonra bu sorun çok daha kötü hale geldi ve günün neredeyse her saatinde internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum.
Telefon hattım ü...
Uzun zamandır hem Vodafone mobil hattımda hem de ev internetimde ciddi çekim ve hız problemleri yaşıyorum. İnternet süre...kli takılıyor, kasıyor ve çoğu zaman doğru düzgün bağlantı sağlayamıyorum. Bursa ili Yenişehir ilçesi Başak Sokak civarında neredeyse gün boyu bu sorunla karşılaşıyorum ve sağlıklı...
Vodafone hattının çekim gücüyle ilgili olarak iş yerimde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. İş yerim İstanbul Küçük...çekmece Mehmet Akif Mahallesi Uğurlu Sokak No:12/A İkitelli adresinde bulunan bir kafe ve dükkan, düz ayak giriş katta olmasına rağmen özellikle arka tarafta telefon şebekesi nered...
Vodafone cep telefonu hattımı Kocaeli ili Karamürsel ilçesi 4 Temmuz Mahallesi, 1112 No: 6, Kapı: 4, Kuzu Apartmanı, 415...00 adresinde yaklaşık 3 aydır neredeyse kullanılamaz durumda olan şebeke ve mobil internet nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda hem çekim gücü çok zayıf hem...
Vodafone hattı kullanıyorum. Kullandığım sim kart aniden servis dışı kaldı ve hiçbir şekilde şebekeye bağlanmıyor, hat t...amamen kullanılamaz durumda.
Cihaz üzerinde servis ekranı (radioınfo) üzerinden yapılan kontrollerde baz istasyonu sinyal seviyesinin gayet güçlü olduğu (örneğin -51 dbm) görülüyo...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 12 gündür Şanlıurfa Harran Tanınmış Mahallesi ve çevresinde internet bağlant...ım neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gün içinde nerede olursam olayım hat üzerinden internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Yaşadığım sorun...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 12 gündür Şanlıurfa Harran Tanınmış Mahallesi ve çevresinde internet bağlant...ım neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gün içinde nerede olursam olayım, hat üzerinden internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Yaşadığım soru...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır özellikle Bolu Sağlık Mahallesi’nde bulunduğum süre boyunca mobil... internetim neredeyse hiç çekmiyor. Mobil veri ya tamamen gelmiyor ya da çok zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerim...
Vodafone hattımı yaklaşık iki aydır özellikle ikamet ve çalışma bölgemde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şanlıurfa Harr...an Yukarıyakınyol Mah. Erdemli Küme Evleri No:66 İç Kapı No:2 ve çevresinde sürekli şebeke/kapsama problemi yaşıyorum. Aynı noktalarda diğer operatörler sorunsuz çalışırken, Vodafo...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 12 gündür Şanlıurfa Harran Tanınmış Mahallesi ve çevresinde internet bağlant...ım neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gün içinde nerede olursam olayım hat üzerinden internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Yaşadığım sorun...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Malatya Park AVM içerisinde ve yakın çevresinde internetim hiçbir... şekilde çekmiyor. Ne mobil veriyle internete girebiliyorum ne de uygulamaları kullanabiliyorum.
Bu sorunu benimle birlikte Vodafone kullanan 3 arkadaş aynı anda yaşıyoruz. Arkada...
Vodafone mobil hattımda 5g uyumlu bir tarifeye sahip olmama rağmen uzun zamandır doğru düzgün internet kullanamıyorum. İ...nternet ya hiç çekmiyor ya da aşırı yavaş olduğu için günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim. Bu sorunu genel olarak bulunduğum her yerde yaşamam, sadece bazı bölgelerle sınırlı ...
Vodafone hattımda Perşembe gününden bu yana devam eden ve çözülemeyen bir teknik sorun yaşamaktayım. Huawei P Smart Pro ...model telefonumda 4.5G mobil veri kullanırken telefon görüşmesi yaptığım anda mobil internet bağlantım tamamen kesiliyor, görüşme biter bitmez internet tekrar geliyor. Bu durum, ha...
Vodafone hattımı Van merkezde kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır yaşadığım mahallede evin hiçbir yerinde sağlıklı bir şek...ilde şebeke çekmiyor. Aynı mahallede ev değiştirip başka bir adrese taşınmama rağmen sorun aynen devam ediyor.
2022 yılından bu yana telefonla konuşmakta, internet kullanmakta sür...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1,5 aydır hem yurt içinde hem yurt dışında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Arama yapmak i...stediğimde sık sık “Ağda kayıtlı değil” hatası alıyorum, SMS gönderemiyorum ve mobil interneti de sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili birçok kez Vodafone müşteri hi...
Vodafone hattı kullanıyorum ve Muğla ili Milas ilçesi Hacıapti Mahallesi Labranda Sokak No:26 adresindeki iş yerimde cid...di çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda telefonumla ne arama yapabiliyorum ne SMS atabiliyorum ne de herhangi bir internet platformuna bağlanabiliyorum. Şu anda da aynı sorun...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 8 aydır ciddi bir şebeke çekim sorunu yaşıyorum. Antalya Kepez Habibler Mahallesi 5720 ...Sokak ve çevresinde, evin içinde neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyoruz. Hanede 5’ten fazla telefon olmasına ve gelen misafirlerimizin hatları da Vodafone olm...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir özellikle Bolu Sağlık Mahallesi’nde internetim neredeyse hiç çekmiyor.... Mobil veri ya tamamen gelmiyor ya da çok zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi mobil internet üz...
21.09.2026 tarihi itibarıyla İstanbul Üsküdar Çengelköy Mahallesi, Çengelköy Caddesi No:51 adresinde Vodafone hattımızda... tamamen şebeke yokluğu yaşamaya başladık. Bu adreste cihazlarımızın hücresel bağlantısı tamamen kesiliyor, arama yapılamıyor, SMS gönderilemiyor ve mobil internete erişim sağlanam...
Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa Şehir Hastanesi’nde kullandığımda 20 günden uzun süredir ciddi bir çekim problemi ya...şıyorum. Hastane bahçesinde şebeke varken hastane içine girer girmez, özellikle de Bodrum katlarda şebeke çizgileri tamamen gidiyor ve ne arama yapabiliyorum ne de internet kullana...
Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum.... Özellikle evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşamıyor, interneti kullanamıyorum. Evdeyken adeta dünya ile irtibatım kesiliyor. Mahallenin genelinde de Vodafone çekmi...
Vodafone hattımda yaklaşık 1 haftadır Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi Köken Sokak No:2 civarında sürekli şebeke soru...nu yaşıyorum. Hat çekimi hemen hemen sürekli gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda telefonu reset...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda 5g Hazır 50 GB tarifesindeyim. Son dönemlerde özellikle Şırna...k Uludere Yeşilova bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Bu durum günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Zaman aşımı, bir işlem ya da iletişimin belirlenen sürede yanıt alamaması durumudur. Teknik ortamda ağ trafiği kesilirken, hukuki anlamda ise tüketici haklarının kullanılabileceği sürelerin dolması anlamına gelir.
Teknik Zaman Aşımı Nedir?
Ağ üzerindeki bir cihaz, hedef sunucuya gönderdiği isteğe (ping, HTTP, ödeme talebi vb.) önceden tanımlanmış maksimum sürede yanıt alamazsa “zaman aşımı” hatası verir. Bu, sunucunun kapalı olması, yoğunluk, DNS problemi veya bağlantı kesintisi gibi nedenlerden kaynaklanabilir.
Hukuki Zaman Aşımı ve Tüketici Hakları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketicinin cayma, iade, ayıplı mal ve onarım gibi haklarını kullanabileceği süreler “zaman aşımı” süresiyle sınırlanmıştır. Örneğin mesafeli sözleşmede koşulsuz cayma hakkı 14 gün, ayıplı mal sorumluluğu 2 yıl, hizmet arızalarında onarım süresi 30 iş günü olarak belirlenmiştir. Bu süreler dolduğunda haklar zamanaşımına uğrar ve hukuki olarak kaybedilir.
Teknik Zaman Aşımını Gidermek İçin İzlenecek Adımlar
1. Bağlantıyı Yeniden Başlatın – Modem, yönlendirici veya mobil cihazı kapatıp açarak geçici ağ kesintilerini ortadan kaldırın.
2. DNS ve Ağ Ayarlarını Kontrol Edin – DNS önbelleğini temizleyin (ör. “ipconfig /flushdns“) ve gerekirse Google DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4) gibi güvenilir bir sunucu kullanın.
3. Sunucu Durumunu Doğrulayın – Sorun sadece sizin bağlantınızda mı, yoksa hedef hizmette mi olduğunu kontrol etmek için farklı bir internet kaynağı veya cihazla aynı isteği deneyin.
Hukuki Zaman Aşımını Önlemek İçin Atılacak Adımlar
1. Süreleri Takip Edin – Cayma, garanti ve onarım sürelerini not alın; 14 gün, 30 iş günü gibi kritik tarihleri kaçırmayın.
2. Şikayet ve Talep Bildirimi Yapın – Sorunuzu ilgili operatörün müşteri hizmetlerine (Vodafone Çağrı Merkezi, “Vodafone Yanımda” uygulaması) bildirin ve bir referans numarası alın.
3. İlgili Mercilere Başvurun – Süre dolduysa ve çözüm alamadıysanız, tüketici hakem heyetine (THH) ya da doğrudan tüketici mahkemesine başvurarak hakkınızı arayın.
Bilgi Notu:
Teknik “zaman aşımı” hatası, işlem başarıyla gerçekleşmiş olsa bile yanıt mesajının kaybolması nedeniyle tekrar denemeden önce işlem durumunu kontrol etmek önemlidir; aksi takdirde aynı hizmeti iki kez ödeyebilirsiniz.
Kısaca:
- Teknik zaman aşımı, ağ yanıtının belirlenen sürede gelmemesidir.
- Hukuki zaman aşımı, tüketici haklarının kullanılabileceği yasal sürelerdir.
- Teknik sorunu çözmek için bağlantıyı yenileyin, DNS ayarlarını kontrol edin, sunucu durumunu kontrol edin.
- Hukuki süresi yaklaşan haklarınızı takip edin, şikayet edin, gerekirse THH’ye başvurun.