to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebekesi Mağaza İçinde Zayıf Sinyal Nedeniyle Görüşme Ve İnternet Kesintisi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyız ve Çemberlitaş’taki iş yerimizde yaklaşık iki haftadır ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Molla Fenari Mahallesi, Atik Ali Paşa Medresesi Sokak, İhsaniye Han No: 22a, 34120 Fatih/İstanbul adresindeki dükkânımızda Vodafone hatlarımızın sinyali yok denecek kadar zayıf. Mağaza içinde telefonla konuşmak neredeyse imkansız, mobil internetimiz de düzgün çalışmıyor.
Mağazada birden fazla Vodafone hattı kullanıyoruz ve hepsinde aynı problem mevcut. Çalışanlarımız ve müşterilerimizle yaptığımız telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor veya hiç bağlanmıyor. Bu nedenle görüşme yapabilmek için sürekli mağazanın kapısının önüne çıkmak zorunda kalıyoruz, bu durum hem iş akışımızı hem de müşteri memnuniyetimizi olumsuz etkiliyor.
Adresimizdeki baz istasyonu / kapsama probleminin acilen incelenerek çekim kalitesinin iyileştirilmesini, hatlarımızla mağaza içinde de sorunsuz şekilde telefon görüşmesi yapıp mobil internet kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
