to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hattımızda Maltepe Küçükyalı Bölgesinde Çekim Sorunu
Vodafone kurumsal hattımız ile İstanbul Maltepe Küçükyalı bölgesinde yaklaşık 3 aydır ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Günün neredeyse 7/24’ünde sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, hattın çekmemesi veya görüşmelerin sürekli kesilmesi nedeniyle iletişim kurmakta zorlanıyoruz.
Bu süreçte defalarca kez Vodafone’a şikayet kaydı açtırmamıza ve müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen yalnızca “İlgileniyoruz” denilerek geçiştirildik, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve problem aynen devam ediyor. Şirket hattı kullandığımız için bu durum iş akışımızı, müşterilerimizle iletişimimizi ve günlük işlerimizi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Artık bu çekim sorununun teknik ekipler tarafından sahada, yerinde incelenmesini ve bulunduğumuz bölgedeki kapsama probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli altyapı iyileştirmelerinin ivedilikle yapılmasını Vodafone’dan bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
