Şebeke Ve Mobil İnternet Sorunu Nedeniyle Eğitim İçin Acil Çözüm Talebi

Vodafone hattım 0542 *** ** ** ile Niğde ili Bor ilçesi Cumhuriyet Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık üç aydır bulunduğum bölgede ciddi şebeke ve mobil internet problemi yaşıyorum. Kullandığım 30 GB red tarifesinden neredeyse tam olarak faydalanamıyorum.

Bulunduğum bölgede şebeke çekimi çok zayıf, mobil internet bağlantısı sık sık kesiliyor ve çoğu zaman aşırı yavaşlıyor. Bu durum günün farklı saatlerinde düzensiz şekilde yaşanıyor ve özellikle öğrencilik hayatımı, eğitim amaçlı internet kullanımımı ve günlük iletişimimi olumsuz etkiliyor.

Daha önce bu konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma sadece “telefonunuzu kapatıp açın” şeklinde öneriler dışında somut bir çözüm üretilmedi. Şikayet kaydı açılmasına rağmen sorunun teknik olarak incelendiğine dair net, tatmin edici bir geri dönüş almadım ve problem aynı şekilde devam ediyor.

Cumhuriyet Mahallesi’ndeki Vodafone kapsamasının ve baz istasyonu altyapısının teknik ekip tarafından ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini, şebeke ve mobil internet sorununun gerçekten incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Öğrenci olduğum için iletişim ve internet erişimi benim için hayati önem taşıyor; bu nedenle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma acil olarak somut bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.