to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunu Ve Haksız Fatura Şikayeti
Vodafone mobil faturalı hattımı yaklaşık son 3,5 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Hattım neredeyse her yerde çekim problemi yaşıyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Buna rağmen tarafıma yüksek tutarlı faturalar çıkarılmaya devam ediliyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir netice alamadım, yaşadığım şebeke ve hizmet sorunu giderilmedi. Kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu şebeke ve hizmet eksikliği dikkate alınarak, özellikle sorun yaşadığım son 3,5 aylık dönem için faturalarımda indirim yapılmasını ve haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımdaki şebeke probleminin kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederim
