Şebeke Sorunları Ve Haksız Faturalar Nedeniyle Vodafone’dan Çözüm Talebi

Yaklaşık 2006 yılından beri Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık altı aydır her yerde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve internet hızım da aşırı derecede düşük olduğu için hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.

Tüm bu sorunlara ve yaptığım şikayetlere rağmen bana düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Son olarak 188 TL tutarında bir fatura yansıtıldı, ancak almadığım ve düzgün verilmeyen bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. Vodafone’un vermediği hizmetin karşılığında bu ücreti hak etmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım şebeke sorununun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve sorun yaşadığım dönemlere ait faturaların yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.