to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım 10 GB İnternet Paketi Aktif Değil Ve 469 TL İadesi İstiyorum
12.08.2026 tarihinde Çanakkale Ezine’deki Halıcı İletişim adlı aracı kurum üzerinden faturasız Vodafone hattım için haftalık 10 GB internet paketi satın aldım ve bu işlem karşılığında makbuzda da görüldüğü üzere 469,33 TL ödedim. Ancak satın aldığım bu paket hattıma tanımlanmadı ve özellikle 13 ve 14 Ağustos tarihlerinde bu internete acil olarak ihtiyacım bulunuyor.
Sorunu fark ettiğimde dün 444 2 818 numaralı hat üzerinden, bugün ise 542 destek hattı ile müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bugün e‑posta yoluyla da durumu ilettim. Tüm görüşmelere rağmen sorunum çözülmedi, paketin 16 Ağustos’tan itibaren tanımlanacağı bilgisi verildi. Ben bu paketi ileride kullanmak için değil, tam olarak 13–14 Ağustos tarihlerindeki acil ihtiyacım için satın aldım, buna rağmen hattıma tanımlanmaması beni mağdur etti.
Bugün, yani 13.08.2026 itibarıyla paketim hattıma hâlâ tanımlanmazsa, aracı kuruma ödediğim 469,33 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarasının sadece kurum tarafından görülecek şekilde kayıt altına alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde problemim çözüldü mağduriyetim giderildiği için teşekkürler
