to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattıma “Şanslı Saatler” kampanyası kapsamında hediye internet tanımlandı. Dün hattıma yüklenen bu hediye internetin bugün süresinin dolduğu belirtilerek “hediye datanızın kullanım süresi dolmuştur, data kullanımlarınız paketinizin tarifesinden ücretlendirilecektir” şeklinde SMS aldım.
Hediye olarak verilen internetin bu şekilde ücretlendirme uyarısı ile bitirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hediye adı altında verilip hemen ardından tarifeden ücret bilgisiyle uyarı gönderilmesi tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.
Hediye internet kullanımım nedeniyle hattımdan herhangi bir ücret alınmamasını, bu tür kampanyalarda müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturasız hattımda 1 Nisan’dan beri tanımlanan hediye internetler hatta hiç yüklenmiyor. Uygulamada ya da kampanyalarda hediye olarak verilen internetleri almama rağmen hatta geçmediği için kullanamıyorum ve yaklaşık bir aydır aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hi...
Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. Dün Vodafone uygulamasına Yandex üzerinden giriş yaptığımda, kampanya kapsamında hattıma 5 GB hediye internet tanımlanacağına dair SMS aldım. Ancak aradan süre geçmesine rağmen bu 5 GB hediye internet hattıma yüklenmedi. Durumu öğrenmek için Vodaf...
Vodafone hattıma SMS ile hediye internet kampanyası tanımlandı ancak iki gündür bu paketi kullanamıyorum. İnternete girdiğimde hediye internet yerine mevcut internet paketimden kullanım yapılıyor. Hattım faturalı ve ben bu hediye internet paketini aktif şekilde kullanmak, internet kullanımımın sade...
Vodafone’un uygulama üzerinden hattıma tanımladığı hediye 5g internet kampanyasını kullandığım sırada, hediye internet yerine kendi tarifemdeki internet paketimin harcandığını fark ettim. 1 Nisan tarihinde hattıma tanımlanan bu hediye interneti kullanmaya başladım, ancak birkaç saat sonra internet p...
Yorumlar