Sağlık Çalışanı Olarak Aşırı Fatura Ve Zayıf Çekim Sorunları

Vodafone faturalı hat kullanıyorum, şu anda Red'li 30 GB tarifesindeyim. Tarifemin içinde sınırsız sosyal medya ve buna ek olarak Youtube.com ile Telegram kullanımı da bulunuyor. Şu an yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak tarafıma sunulan yeni tarifenin 750 TL olduğu söylendi ve bu rakam bana hem mevcut koşullara hem de aldığım hizmete göre oldukça yüksek geliyor.

Ben sağlık personeliyim ve hattımı özellikle hastanede, acil durumlarda kesintisiz kullanmam gerekiyor. Buna rağmen Kütahya Evliya Çelebi çevresinde ve hastane içinde hat çoğu zaman düzgün çekmiyor. Çekim problemi yaşadığım halde bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, alternatif, uygun fiyatlı bir çözüm sunulmuyor ve bu durum beni başka operatöre geçme noktasına getiriyor.

Vodafone’dan beklentim, ya mevcut tarifeme fahiş artışlar yapılmadan daha makul, bütçemi zorlamayacak bir zam uygulanması ya da sağlık personeline özel, kullanımıma uygun ve ekonomik tarifelerin tarafıma sunulmasıdır. Hem çekim sorunlarımın giderilmesini hem de fatura tutarımın mantıklı bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Bu konuda makul bir çözüm üretilmemesi halinde hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı da açıkça belirtmek istiyorum.