Apple Airpods 4 ANC Arızası, Tekrarlayan Servis Ve Zaman Kaybı Şikayeti

Apple Türkiye garantili olarak Ekim 2025’te Teknosa’dan satın aldığım Airpods 4 anc kulaklığımın aktif gürültü engelleme özelliği, aldığım günden bu yana düzgün çalışmamaktadır. Her iki kulaklıkta da anc özelliğiyle ilgili problem yaşıyorum ve bu nedenle defalarca servis süreci yaşamak zorunda kaldım.

Şu ana kadar Apple Zorlu’ya toplam 4 kez gittim, en son 2 gün önce olmak üzere 2 kez sağ, 2 kez sol kulaklığım değiştirildi. Buna rağmen kulaklıklardaki anc sorunları devam ediyor. Üründe kronik bir problem olduğunu düşündüğümü ve komple ürün değişimi istediğimi her seferinde belirtmeme rağmen, yalnızca tek kulaklık değişimi yapabileceklerini söylüyorlar.

Her gidişimde yaklaşık 3 saat yol ve bekleme süresi, 30–40 dakika teknisyen bekleme ve yaklaşık 1 saat boyunca kulaklığın devre dışı kalmasıyla birlikte 5 saate yakın zaman kaybediyorum. 4 kez servise gitmem nedeniyle, 9 bin liraya yakın ücret ödediğim bu kulaklık yüzünden toplamda yaklaşık 20 saatimi kaybettim. Bu süreçte üründen hiçbir şekilde istikrarlı bir verim alamadım, sorun ise her seferinde tekrarladı.

Faturam mevcut olup, yaşadığım tekrar eden arızalar nedeniyle ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Ürün için artık tek kulaklık değişimi değil, tamamen cihaz değişimi ya da mümkünse bedel iadesi talep ediyorum. Sürekli zaman kaybı yaşadığım bu problemin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.