to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Red Abonesinin Yüksek Tarife Ücreti Şikayeti
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve şu anda Red tarifesi kullanıyorum. Buna rağmen tarifemin aylık yaklaşık 330 TL olan ücretinin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve sadık bir müşteri olmama rağmen daha avantajlı bir fiyatlandırmadan yararlanamadığımı hissediyorum.
Sosyal medyada ve farklı kanallarda, yeni abonelere veya kampanyalara çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Aynı operatörde uzun yıllardır bulunmama rağmen daha yüksek ücret ödemek zorunda kalmak beni rahatsız ediyor ve kendimi mevcut müşteri olarak geri planda bırakılmış hissediyorum.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir iyileştirme yapılmadı ve tarife ücretimde bir düşüş sağlanmadı. Uzun süreli aboneliğim ve piyasadaki güncel kampanyalar dikkate alınarak mevcut Red tarifemin ücretinin yeniden gözden geçirilmesini ve daha makul, rekabetçi bir seviyeye güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüldü
