Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Red Mevcut Müşterilere Aşırı Fiyat Artışı Ve Alternatif Teklif Sunmuyor

ID:35241407

Vodafone Red Mevcut Müşterilere Aşırı Fiyat Artışı Ve Alternatif Teklif Sunmuyor

Gürhan

Vodafone

20 Şubat 11:23

Gürhan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim tarafıma dönüş yapıldı çok ilgilendiler çözüm odaklı oldu yardımcı oldular Vodafone'lu olarak devam ediyorum”

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve her yıl tarife yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mevcut tarifem için ödediğim tutar 435 TL iken, sözleşme bitiminde aynı tarifeye devam etmem için bu kez 640 TL gibi çok daha yüksek bir ücret çıkarılıyor. Yeni abonelere aynı ya da benzer tarifeler çok daha uygun fiyatlarla sunulurken, mevcut müşteri olarak bana sürekli daha yüksek ücretli seçenekler gösterilmesi kabul edilebilir gelmiyor.

Tarifem bitmeden önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez arandım ve her seferinde bu tarifeye dışarıda daha uygun bir paket olmadığı söylendi. Uygun fiyatlı alternatif tarifeler sunulmadığı gibi, hep daha yüksek ücretli seçenekler önerilerek faturamın yükselmesi adeta zorunlu hâle getiriliyor. Mevcut müşterilerin yeni abonelere göre dezavantajlı durumda bırakılmasından ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmamasından rahatsızım.

Mevcut müşterileri koruyan, önceki ödeme düzeyime yakın, makul ve adil bir tarife sunulmasını ve yeni abonelere sağlanan fiyat avantajlarının benzerinin tarafıma da sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

20 Şubat 14:51 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Şubat 14:51

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gürhan

20 Şubat 16:26

Teşekkür ederim tarafıma dönüş yapıldı çok ilgilendiler çözüm odaklı oldu yardımcı oldular Vodafone'lu olarak devam ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlyas sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadakat İndirimi Olmadan Tarif Fiyatları Yükseliyor

İlyas

Vodafone

14 Şubat 10:50

112

"Çok ilgilendiler ilgileri için teşekkür ederim..."

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Uygulanan Zam ve Yeni Müşteri İndirimleri Hakkında Şikayet

Esra

Vodafone

28 Temmuz 2025 22:23

196

Vodafone Red tarifemi uzun yıllardır kullanmaktayım ve yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son olarak 300 TL olan aylık faturam, taahhüdüm bitin...

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşterilere İndirimli Tarife Uygulaması

Gülcan

Vodafone

13 Kasım 2025 13:42

119

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yeni teklif almak için Vodafone ile online ve telefon üzerinden görüştüm. Ancak bana sunulan yeni teklifin aylık ücreti 360 TL olarak belirtildi, oysa şu anda 245 TL ödüyorum. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda başka bir ta...

Sadık Müşteriye Yüksek Yenileme Fiyatı Ve İlgisiz Yaklaşım

Ali

Vodafone

11 Aralık 2025 18:39

154

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim ve Red tarifesindeyim. Şu an tarifem için aylık yaklaşık 350 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine yakın bugün tarafıma arama yapıldı. Aynı tarife için yenileme fiyatı olarak 470 TL gibi oldukça yüksek bir rakam teklif edildi. Piyasadaki diğer ...

Faturamda Ani Artışlar Ve Yüksek Tarife Teklifleriyle Karşılaşıyorum

Bahar

Vodafone

27 Kasım 2025 18:41

332

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ancak son bir yıl içinde faturalarımda ciddi artışlar yaşamaya başladım. Önceden faturalarım yaklaşık 325 TL civarında gelirken şu anda 650 TL’ye yükseldi, hatta küçük bir aşım olduğunda faturam 1000 TL’nin üzerine çıkıyor. Tarifem bitmek üzereyken ...

1 Yorum