to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarifesinin Aşırı Faturası Ve İyileştirme Talebi
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hattıma 830 TL fatura gelmektedir, ancak mevcut kullanım ve piyasa koşulları düşünüldüğünde bu ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Ben fatura tutarımın en fazla 1100 TL bandında olması gerektiğini beklerken, paket içeriği ve verilen hizmet karşılığında ödediğim ücretin fahiş düzeyde kaldığını görüyorum. Yeni abone ile bize verilen fiyatlar aynı bir de size özel indirimli fiyat diyorlar.
Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak yapılan görüşmede tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve ücretlendirme ile ilgili somut bir iyileştirme sağlanmadı.
Vodafone’dan, hattımın tarife ücretlerinin makul ve rekabetçi bir seviyeye çekilmesini, haksız ve fahiş olduğunu düşündüğüm bu fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi ilgilendi teşekkür ederim
