to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği Şikayeti
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve başka bir operatöre geçmek istemiyorum. Ancak uzun zamandır faturamın aşırı yüksek gelmesinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Red tarifesini kullanmama rağmen, neredeyse aynı özellikleri içeren paketleri başka operatörler 350 TL civarında sunarken ben 2 yıldır çok daha yüksek ücretler ödüyorum.
Son gelen faturam 650 TL olarak yansıdı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem yardımcı olamayacaklarını belirttiler hem de bir sonraki faturamın yaklaşık 790 TL olacağını söylediler. Sadık bir müşteri olmama rağmen bu şekilde yüksek fatura çıkması ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Fatura tutarımın ve tarifemin acilen yeniden gözden geçirilmesini, piyasa koşullarına ve benzer paketlere uygun makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
