Sadık Vodafone Müşterisinin Tarife Yenilemesinde Aşırı Ücret Teklifi

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Her yıl taahhüdüm bittiğinde, aynı tarifeden devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen her seferinde çok daha yüksek fiyatlı teklifler ile karşılaşıyorum. Şu anda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketini kullanıyorum ve aylık 343 TL ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık iki gün önce telefonla arandım ve benzer kullanım için 800 TL’nin üzerinde bir tarife teklifi sunuldu.

Mevcut tarifem 343 TL iken, aynı operatörde kalmak ve aynı hizmetten devam etmek istediğimi söylememe rağmen 800 TL’nin üzerinde bir ücret önerilmesini adil ve makul bulmuyorum. Herhangi bir onay vermedim ve teklifi kabul etmedim, ancak her taahhüt döneminde bu şekilde fahiş fiyatlı tekliflerle karşılaşmaktan ciddi anlamda rahatsızım.

Vodafone’un hem mevcut teklifimi hem de geçmiş taahhüt yenileme süreçlerimi inceleyerek, sadık bir müşteri olarak aynı veya benzer tarifeden, makul ve önceki ödemelerime yakın bir bedelle devam edebilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra taahhüt yenileme dönemlerinde bu derece yükseltilmiş, müşteri aleyhine teklifler yerine, tutarlı ve avantajlı teklifler sunulmasını istiyorum.