to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisine Yüksek Ücret Teklifi, Yeni Müşterilere Göre Çifte Fark
Uzun süredir Vodafone Red'li 30 GB tarife paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma aylık 455 TL ücret teklif edildiğini gördüm. Aynı pakete yeni gelecek müşterilere yaklaşık 225 TL daha düşük fiyatlarla avantajlı kampanyalar sunulurken, mevcut müşteri olarak bu yüksek ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum.
Yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen yeni müşterilere sağlanan fiyat avantajlarından yararlanamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Sadık müşterilerin daha yüksek ücretlere mahkûm edilmesi adil bir uygulama değil ve bu durum nedeniyle operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma da yeni müşterilere sunulan uygun fiyatlara yakın, rekabetçi ve avantajlı bir teklif verilmesini talep ediyorum. Mevcut fiyat politikasının gözden geçirilerek, uzun süredir abone olan müşterilerin de korunmasını ve kayırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
