Sadık Vodafone Müşterisine Uygun Tarife Teklifi Sunulmadı

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone hattı kullanan faturalı bir müşteriyim. Uzun yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen, yeni gelen müşterilere her zaman daha düşük tarifeler sunulurken, mevcut müşterilere daha yüksek ücretli tarifeler teklif edildiğini görüyorum.

Tarifem bugün itibarıyla bitti ancak Mayıs ayı boyunca tarafıma herhangi bir uygun tarife sunulmadı. En son faturam 800 TL olarak geldi ve müşteri olarak kendimi kesinlikle avantajlı hissetmiyorum. Vodafone tobi yapay zeka asistanı ile görüştüğümde ise bana uygun bir tarife olmadığı bilgisi verildi.

Oysa bundan yaklaşık bir yıl önce bana özel bir ücretlendirme yapılmış ve daha makul bir tarifeden faydalanabilmiştim. Ben, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, yeni gelenlerden daha kötü koşullarda olmak istemiyorum. Tarife bitişim sonrasında bana da geçmişte olduğu gibi özel bir ücretlendirme yapılmasını veya bütçeme uygun, makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

Sadakat gösteren eski müşterilerin de korunmasını ve bu mağduriyetimin incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.