to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Kalıbı Uymadığı İçin İade Talebim Reddedildi Ve Süreç Oyalandı
Valencifit’ten 17.09 tarihinde Valencifit Finna hakiki deri ortopedik kadın ayakkabısı vl-077 siyah 39 numara sipariş verdim ve ürün 18.09 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabının kalıbı ayağıma hiç uymadığı için hemen 19 Eylül civarında WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşıp iade veya değişim talebimi ilettim.
WhatsApp üzerinden yazdığım halde ne düzgün bir bilgilendirme aldım ne de süreci net olarak anlattılar. İade talebime rağmen sürekli oyalayıcı cevaplar verip sadece değişimden bahsettiler, iade seçeneğini kabul etmediler. Mesajlara geç ve yetersiz dönüş yaparak süreci uzatmaya çalıştıklarını, tüketiciyi mağdur ettiklerini düşünüyorum.
Ayakkabının kalıbı uymadığı için, mesafeli satış hakkım çerçevesinde iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
