to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisine Fahiş Tarife Artışı
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, şu anda 3 adet Vodafone mobil ve 1 adet ev internet aboneliğim bulunuyor. Sonu 99 60 ile biten mobil hattımda Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu hattımın sözleşmesi 30.06.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen bugün arandım ve aynı hat için yeni dönemde aylık 470 TL gibi, şu an ödediğimin neredeyse iki katı bir ücret olacağı bilgisi verildi.
Görüşmede bu tarifenin “en iyi tarife” olduğu söylendi ancak teklif edilen bu fiyat benim için kesinlikle makul değildir. Hem uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmam hem de toplamda birden fazla mobil hat ve ev interneti kullanıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir artış yapılmasını haklı ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Vodafone’dan, Red’li 20 GB hattım için mevcut koşulları ve müşteri sadakatimi gözeten, çok daha makul ve ödenebilir bir fiyat teklifi sunulmasını ve bu fahiş artışın yeniden değerlendirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi çok ilgili ve kibardı kendisine ayrıca teşekkür ederim
Vodafone geri aradı müşteri temsilcisi çok kibar ve ilgili şekilde yardımcı oldu fiyat güncellemesi yapıldı Vodafone ve müşteri temsilcisine ayrı ayrı teşekkür ederim
