to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Artışı Nedeniyle Makul Teklif Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 20 GB paketinden faydalanıyorum. Mevcut tarifem için aylık 255 TL ödüyorum. Taahhüdüm 15.04.2026 tarihinde bitiyor ve aynı içerikteki 20 GB paket için yeni ücretin 420 TL olacağı söyleniyor. Bir anda bu kadar yüksek bir fiyat farkı olmasını bütçem açısından oldukça zorlayıcı buluyorum. Ayrıca eşimin de taahhüdü aynı dönemde bitiyor ve onun hattı için de benzer bir durum söz konusu olacak.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kendi ekranlarında benim de gördüğüm tarife dışında başka bir seçenek göremediklerini, bu yüzden yardımcı olamadıklarını ilettiler. Daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığımda bana yardımcı olunmuştu, bu nedenle yine aynı şekilde makul bir çözüm sağlanmasını bekliyorum.
Vodafone’dan talebim, ya mevcut ödediğim ücrete yakın makul bir teklif sunulması ya da bütçemi aşmayacak, uygun fiyatlı başka bir tarifeye geçirilmem konusunda destek verilmesi. Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu sadakatin göz önünde bulundurularak, gerek benim gerek eşimin hattı için fiyat konusunda makul bir iyileştirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler gerçekten çok yardımcı oldular. Tarifemi bütçeme göre düzenlemelerine çok sevindim.
